Supervisor/a de Ventas y Upsell — Coaching Comercial

hace 4 días

Caracas, Venezuela PARALEGAL IBERCONSULTING TEAM S.L A tiempo completo

Únete a nuestro equipo comercial

En PARALEGAL IBERCONSULTING TEAM, S.L buscamos un/a Supervisor/a de Ventas y Upsell con fuerte enfoque pedagógico y amplia experiencia en ventas consultivas.
Tu misión será vigilar, guiar y capacitar al equipo de gestión para maximizar oportunidades de upsell y conversión, asegurando procesos comerciales sólidos y consistentes.

¿Qué harás?

Supervisar el desempeño diario del equipo de ventas y detección de oportunidades de upsell.
Capacitar a setters/closers en manejo de objeciones, cierre por compromiso y argumentación persuasiva.
Auditar llamadas, mensajes y procesos de venta para detectar fallas y áreas de mejora.
Acompañar a los agentes en el diseño de estrategias comerciales y scripts efectivos.
Optimizar la experiencia del cliente para aumentar tasas de conversión y ticket promedio.
Elaborar reportes de desempeño, métricas clave y recomendaciones de mejora.
Coordinar con marketing y liderazgo para alinear mensajes, argumentarios y funnel.

Requisitos:

2+ años en ventas consultivas, call centers, setters o closers.
Experiencia comprobable en upsell / cross-sell y cierre de productos o servicios intangibles.
Deseable experiencia en servicios legales de extranjería en España, seguros o productos de alto valor.
Capacidad real de enseñar, corregir y mejorar el desempeño comercial del equipo.
Manejo de CRM (ideal: GoHighLevel, monday.com o herramientas similares).

Habilidades que valoramos:

Comunicación persuasiva y excelente manejo verbal y escrito.
Liderazgo natural y capacidad para motivar equipos bajo presión.
Pedagogía comercial: enseñar sin generar resistencia.
Capacidad para detectar cuellos de botella en el proceso y proponer mejoras.
Alta organización, seguimiento y enfoque en métricas (conversión, upsell, ticket promedio).

Sueldo: 500$

Tipo de puesto: Jornada completa

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