Servicio al cliente

hace 1 semana


Caracas, Venezuela L&I Muñoz Consultores, S.A. A tiempo completo

El titular del rol será el punto de contacto principal para la atención al cliente a través de plataformas de mensajería instantánea.
Responsabilidades Clave

Atención y Resolución: Gestionar y resolver consultas de clientes (pre‑venta, seguimiento de pedidos, incidencias y soporte general) recibidas por chat.
Estándares Operativos: Mantener los tiempos de respuesta (SLA) requeridos y asegurar una comunicación profesional y de alta calidad.
Documentación: Registrar y clasificar sistemáticamente las interacciones clave en la herramienta de gestión de casos.
Escalamiento: Identificar y derivar problemas complejos o técnicos a los equipos de soporte especializado, realizando el seguimiento necesario.

Requerimientos

Educación mínima: Educación Básica Secundaria
Experiencia: 1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 23 y 28 años
Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: service, costumer, cliente

#J-18808-Ljbffr



  • Caracas, Venezuela Finsoftek A tiempo completo

    Somos Finsoftek, una empresa que se enfoca en el desarrollo y comercialización de software para Prestamistas, Financieras, Cooperativas, Cajas Rurales, y alquileres o arrendamientos de apartamentos en residenciales, facturaciones de mercancías financiadas, compraventas y cambios de monedas. Tenemos un alcance de venta en más 20 paises durante 13 años en...


  • Caracas, Venezuela TalentPop App A tiempo completo

    Una empresa de atención al cliente busca un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (Español/Inglés) que trabaje de forma remota. El candidato ideal debe tener un dominio avanzado del Español e Inglés y al menos 1 año de experiencia en un entorno de servicio al cliente. Las responsabilidades incluyen gestionar consultas, diagnosticar y resolver...


  • Caracas, Venezuela FORUM SUPER MAYORISTA A tiempo completo

    Una cadena mayorista destacada en Caracas busca un Anfitrión Corporativo. El candidato ideal debe tener habilidades excepcionales de comunicación y servicio al cliente, con al menos 2 años de experiencia. Las principales responsabilidades incluyen recibir a clientes, coordinar eventos y asegurar un servicio de alta calidad. Se ofrece un ambiente laboral...


  • Caracas, Venezuela Servicio Latam A tiempo completo

    En Servicio Latam estamos buscando un Ingeniero de Soporte IT Freelance (rol de despacho) para brindar apoyo a nuestros clientes en Venezuela, Caracas. El ingeniero será responsable de ofrecer soporte técnico presencial cuando sea requerido. Esta es una oportunidad freelance y bajo demanda, ideal para profesionales de IT que buscan flexibilidad y un...


  • Caracas, Venezuela L&I Muñoz Consultores, S.A. A tiempo completo

    Una empresa de consultoría busca un agente de atención al cliente responsable de gestionar consultas a través de plataformas de mensajería instantánea. El candidato ideal deberá tener al menos un año de experiencia en servicio al cliente y educación básica secundaria. Se valorará el dominio del inglés y deberás mantener estándares operativos en...


  • Caracas, Venezuela NERDCOM SRL A tiempo completo

    Ejecutivo(a) de Ventas – widening.ioBuscamos un(a) Ejecutivo(a) de Ventas proactivo(a) y orientado(a) a resultados para formar parte del equipo de WhatBox.cloud, una plataforma que centraliza la comunicación empresarial a través de WhatsApp, redes sociales y chat web. El candidato ideal debe tener habilidades comerciales sólidas, capacidad para entender...


  • Caracas, Venezuela Fase Creativa A tiempo completo

    Una empresa de mercadeo busca un cajero para gestionar las transacciones financieras dentro de un entorno de venta al por menor. Las responsabilidades incluyen registrar ventas, procesar pagos y garantizar un servicio al cliente amable y eficaz. Se requiere como mínimo ser técnico graduado y tener 2 años de experiencia laboral. Buscamos personas...

  • Agente de Servicio

    hace 5 días


    Gran Caracas, Venezuela Maxi envios A tiempo completo

    Agente de Servicio Resumen Buscamos un Agente de Servicio dinámico y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar el ciclo completo de las encomiendas, desde la recepción hasta la entrega, garantizando una experiencia de servicio al cliente de alta calidad. Responsabilidades Gestionar el ciclo...


  • Caracas, Venezuela TalentPop App A tiempo completo

    Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (Español/Inglés) - Trabajo Remoto ¿Te apasiona ayudar a las personas? ¿Hablas inglés y español con fluidez y buscas un trabajo 100% remoto que te permita trabajar desde la comodidad de tu hogar? Únete a nuestro equipo global y sé la voz que garantiza la satisfacción de nuestros clientes en todo el...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Mw Servicio Venezuela, C.A A tiempo completo

    Cód. Oferta:1975940Coordinador(a) de SuscripcionesMw Servicio Venezuela, C.AEdo. Distrito Capital, VenezuelaDesde 03/12/2025 hasta 02/01/2026DescripciónEvaluar solicitudes de seguros y determinar niveles de riesgo. Colaborar con agentes y corredores para obtener información adicional. Comunicar decisiones de suscripción de manera clara y profesional....