Analista de Atención y Soporte al Cliente

hace 16 horas


Caracas, Distrito Federal, Venezuela ENIAC A tiempo completo
Analista de Atención y Soporte al ClienteEn Eniac, estamos en la búsqueda de un profesional con conocimiento e interés en el área de atención y soporte, encargado de interactuar con los clientes, solucionar problemas y acompañarlos durante el proceso de solución asegurando así la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesResolución de las incidencias reportadas por los clientes, monitoreo y seguimiento de estas.Conocimientos de Windows, Redes, Hardware, Base de Datos y Software de Aplicaciones.Excelente nivel de comunicación (oral y escrita).Garantizar la satisfacción del cliente al proporcionar soluciones.OfrecemosAmbiente de trabajo profesional.Compensación salarial competitiva.Retadores proyectos de trabajo para potenciar tu aprendizaje y experiencia.Oportunidades de crecimiento y desarrollo.Todos los beneficios establecidos en la legislación laboral.ENIAC proporciona soluciones de Tecnología de Información que contribuyen de manera importante al éxito del cliente. Además, ofrece servicios de capacitación, servicios técnicos de implementación y soporte continuo. Entre nuestros principales socios tecnológicos se encuentran: Microsoft, Oracle, IBM, RetailPro, Fortra, Rocket, TradePlace, entre otros.Nivel de antigüedadSin experienciaSectoresServicios y tecnologías de la información
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    Perfil del CandidatoBuscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente y servicios multilingüe. El candidato debe tener habilidades comunicativas sólidas y ser capaz de trabajar en un entorno dinámico y cambiante.Responsabilidades:Atender llamadas telefónicas y chats en idiomas español e inglés.Responder preguntas y resolver problemas...


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