Especialista de Soporte IT

Nos encontramos en la búsqueda de un Especialista de Soporte IT con grandes deseos de superación para unirse a nuestro equipo de trabajo. El candidato ideal debe tener un historial comprobado en la gestión de soporte a usuarios, controles de los sistemas y servicios informáticos centrales, servicios de conectividad, base de datos, correos, servicios al cliente, staff entre otros.Perfil de Cargo:Ingeniero o Licenciado de Sistemas, Informática o carrera afín (Acreditado por experiencia).Experiencia progresiva de 03 años en cargos similares.Amplios conocimientos en mantenimiento y prevención de fallas; manejo e instalación de paquetes de computación, redes, etc.Manejo de software, específicamente en programas bajo ambiente Windows y herramientas Office, manejo de equipos de oficina, mantenimiento y reparación de equipos.Dominio de Outlook, Ingles Técnico (No indispensable).Deseable experiencia en el sistema Odoo.Competencias:Búsqueda de Información.Credibilidad Técnica.Precisión y atención a detalles.Análisis y solución de problemas.Sentido de Urgencia.Principales Funciones:Ejecutar respaldos de los sistemas en general para resguardar y mantener la data actualizada.Administrar los servicios de mensajería y la aplicación de los parámetros correspondientes a autorizaciones de accesos de acuerdo con las políticas de la organización y los lineamientos de la gerencia.Administrar, controlar y supervisar la operatividad y mantenimiento de los servidores, bajo plataforma Windows Server, de la Red de datos de la organización al monitorear el performance de los servidores de red (espacio en disco, memoria, entre otras).Verificar el funcionamiento y operatividad de los enlaces de datos.Controlar y atender todas las actividades relacionadas con la creación de cuentas de usuario y perfiles en la red.Coordinar y supervisar el soporte/ atención de solicitudes de los usuarios de los equipos de computación y periféricos instalados.Planificar, supervisar y coordinar las acciones en materia de mantenimiento y resguardo de equipos de computación a través de acciones tales como: Mantener el control del inventario de equipos de computación y periféricos instalados, supervisar los planes de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de computación.Supervisión y control de la instalación de cableado estructurado, entre otras.Realizar visitas planificadas y de emergencia a las tiendas para brindar asistencia técnica en materias de su competencia.Realizar el mantenimiento preventivo correspondiente a los equipos de computación de la empresa, en oportunidad de prevenir cualquier falla o virus que impidan el uso de éstos anticipándose a problemas que afecten la continuidad de las operaciones.Brindar una oportuna solución y seguimiento a los problemas en materia de sistemas de las tiendas, realizando soporte vía remota, así como en visitas planificadas y de emergencia.
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