Soporte Técnico

hace 2 días

Maracaibo, Zulia, Venezuela Administradora de Condominios 73 A tiempo completo
1. Verificar el funcionamiento de los equipos pertenecientes a los TR (Telecomunication Room) del Centro Comercial, con el objetivo de monitorear que el servicio de internet se encuentre operativo y en los casos de presentar alguna falla diagnosticar su origen.
2. Diagnosticar y ejecutar el mantenimiento correctivo de los equipos y/o componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de levantar el servicio de internet.
3. Registrar y mantener actualizada la data y el estatus de la configuración de las direcciones IP de acuerdo al estatus operativo de cada local comercial y kiosco, con la finalidad de reportar al Jefe de Telecomunicaciones para generar la facturación del servicio.
4. Contactar a la empresa proveedora de servicio de internet para notificar las fallas del servicio al Centro comercial, con la finalidad de garantizar el correcto suministro de este servicio.
5. Emitir telefónicamente los reportes de averías de los Aliados Comerciales a la empresa proveedora de telefonía con la finalidad de solventar los inconvenientes ocurridos en esta materia.
6. Supervisar el trabajo realizado por las empresas outsourcing, con la finalidad de garantizar su realización dentro de los estándares de calidad esperados y mantener el conocimiento de lo realizado.
7. Efectuar la limpieza de los equipos y componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de garantizar su operatividad y mejor rendimiento.
8. Solicitar al Jefe de Telecomunicaciones el apoyo del personal de limpieza del Centro Comercial, con la finalidad de mantener limpios el Cuarto de Telecomunicaciones.
9. Registrar en el CRM del Centro Comercial el estatus de los casos asignados a su área de competencia, con la finalidad de registrar las acciones realizadas a los locales comerciales y/o kioscos.
10. Revisar continuamente las incidencias reportadas a través del CRM, con la finalidad de verificar las incidencias que pueden ser cargadas a su área de competencia.
11. Atender en sitio los casos asignados de los Aliados Comerciales, con la finalidad de indicarle las causas que originan la falla.
12. Atender en sitio los casos asignados por el Jefe de Telecomunicaciones de MV provenientes de reportes de las oficinas administrativas, a fines de solventar las causas que lo originan.
13. Atender los requerimientos de los Aliados Comerciales y de los usuarios de las empresas del GRUPO en cuanto al acceso a internet, con la finalidad de garantizar el buen funcionamiento de este servicio.
14. Mantener debidamente informado al Jefe de Telecomunicaciones sobre las actividades de su área de competencia.
15. Las demás funciones inherentes al cargo que le indique el Jefe de Telecomunicaciones.
16. Revisar continuamente en el CRM T&I todos los requerimientos asignados, con la finalidad de atender los requerimientos de los usuarios
Las demás funciones inherentes al cargo que le indique el Jefe de Telecomunicaciones

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 11 horas

    Maracaibo, Zulia, Venezuela PROMOCIONES MAR DE PLATA, C.A A tiempo completo

    En PROMOCIONES MAR DE PLATA, C.A buscamos un Especialista en Soporte Técnico para nuestro equipo. Nuestro ideal candidato tiene conocimientos en Computación con experiencia en el área de soporte técnico. Los responsabilidades incluyen:Analizar los sistemas operativos para mejorar su eficacia.Instalar y configurar hardware y software.Actualizar sistemas...

  • Técnico Senior de Soporte IT

    hace 8 horas

    Maracaibo, Zulia, Venezuela Accumes Holdings AG, Sucursal Venezuela A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un experto en análisis y solución de problemas informáticos que se una a nuestro equipo de soporte técnico en IT. El candidato ideal deberá tener experiencia en diagnóstico y resolución de problemas técnicos complejos.Responsabilidades PrincipalesAnalizar y resolver problemas técnicos críticos.Colaborar con otros...

  • Soporte Técnico Especializado

    hace 2 días

    Maracaibo, Zulia, Venezuela Administradora de Condominios 73 A tiempo completo

    Resumen del cargoBuscamos un técnico de mantenimiento con experiencia en redes y equipos para nuestra empresa. El objetivo es asegurar la operatividad constante de nuestros servicios y garantizar el acceso a internet y telefonía para nuestros asociados.Funciones principalesMonitorear el funcionamiento de los equipos y diagnosticar fallas cuando se...

  • Líder de Proyectos de Soporte Técnico

    hace 7 días

    Maracaibo, Zulia, Venezuela Prisma Consultores Gerenciales A tiempo completo

    Descripción del CargoObjetivo: Buscamos a un experto en ingeniería de sistemas o informática con experiencia en liderazgo y gestión de servicios técnicos para que se una a nuestro equipo.ResponsabilidadesDirigir un equipo de profesionales para ofrecer soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes y socios.Supervisar la mesa de servicio para...

  • Especialista en Resolución de Problemas Técnicos

    hace 11 horas

    Maracaibo, Zulia, Venezuela Accumes Holdings AG, Sucursal Venezuela A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Nuestro equipo busca un profesional altamente motivado y bilingüe (español e inglés) para ocupar el puesto de especialista en resolución de problemas técnicos. El candidato ideal debe tener habilidades excepcionales en la resolución de problemas técnicos y una fuerte orientación al cliente interno.Responsabilidades...

  • Técnico de Mantenimiento en Telecomunicaciones

    hace 2 días

    Maracaibo, Zulia, Venezuela Administradora de Condominios 73 A tiempo completo

    Descripción del cargoEn Administradora de Condominios 73, estamos buscando a un profesional con experiencia en mantenimiento y soporte técnico para nuestras instalaciones de telecomunicaciones. El objetivo es asegurar la operatividad constante de nuestros servicios, garantizando el acceso a internet y telefonía para nuestros...

  • Gerente de Servicio Técnico Senior

    hace 7 días

    Maracaibo, Zulia, Venezuela Prisma Consultores Gerenciales A tiempo completo

    Resumen del CargoCargo: Buscamos un profesional graduado en Ingeniería en Sistemas o Informática con experiencia en liderazgo y gestión de servicios técnicos.Funciones PrincipalesLiderar equipos para garantizar el soporte técnico y servicio excepcional a clientes, empleados y empresas socios.Supervisar operaciones diarias de la mesa de servicio y...

  • Profesional en Arquitecturas de Telecomunicaciones

    hace 5 días

    Maracaibo, Zulia, Venezuela Internet A tiempo completo

    **Funciones Principales:**Como Analista de Soporte y Monitoreo, tus principales funciones serán:Monitorear y resolver problemas técnicos en tiempo real.Realizar instalaciones y configuraciones de redes LAN y WAN.Proporcionar soporte técnico a nuestros clientes.Debes tener una sólida formación en ingeniería en computación o carreras afines y...

  • Análisis y Solución de Problemas Informáticos

    hace 4 horas

    Maracaibo, Zulia, Venezuela Accumes Holdings AG, Sucursal Venezuela A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Nuestra empresa busca un técnico senior de soporte IT para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá tener experiencia en configuración y mantenimiento de sistemas operativos y aplicaciones.Responsabilidades PrincipalesConfigurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones.Diarizar y resolver problemas...

  • Especialista en Redes y Equipos

    hace 1 día

    Maracaibo, Zulia, Venezuela Administradora de Condominios 73 A tiempo completo

    Cargo en TelecomunicacionesSe busca a un especialista en redes y equipos para realizar mantenimiento y soporte técnico en nuestras instalaciones. El objetivo es asegurar la operatividad constante de nuestros servicios y garantizar el acceso a internet y telefonía para nuestros asociados.Responsabilidades claveDiagnosticar y reparar equipos y componentes...

  • Profesional en Computación e Informática

    hace 4 horas

    Maracaibo, Zulia, Venezuela PROMOCIONES MAR DE PLATA, C.A A tiempo completo

    Se busca un Profesional en Computación e Informática para trabajar en el área de soporte técnico. Nuestro ideal candidato tiene experiencia en análisis de sistemas operativos, instalación de hardware y software y solución de problemas técnicos. Las responsabilidades incluyen:Análisis de sistemas operativos para mejorar su eficacia.Instalación y...

  • Tecnólogo de Sistemas y Aplicaciones

    hace 8 horas

    Maracaibo, Zulia, Venezuela PROMOCIONES MAR DE PLATA, C.A A tiempo completo

    PROMOCIONES MAR DE PLATA, C.A busca un Tecnólogo de Sistemas y Aplicaciones para realizar labores de soporte técnico. Nuestro candidato debe tener conocimientos en sistemas operativos, hardware y software. Las responsabilidades incluyen:Análisis de sistemas operativos para mejorar su eficiencia.Instalación y configuración de hardware y...

  • Soporte Técnico en IT

    hace 5 días

    Maracaibo, Venezuela Accumes Holdings AG, Sucursal Venezuela A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional altamente motivado y bilingüe (español e inglés) para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en IT. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales en la resolución de problemas técnicos y una fuerte orientación al cliente interno.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios...

  • Tecnico de soporte especializado

    hace 11 horas

    Centro Comercial Metrosol (Maracaibo, Venezuela Administradora de Condominios 73,C.A. A tiempo completo

    Descripción del cargoEn la Administradora de Condominios 73,C.A. buscamos a un Tecnico de soporte especializado para que se una a nuestro equipo de trabajo y contribuya en el buen funcionamiento de nuestros servicios.Responsabilidades principalesDiagnóstico y reparación de equipos: Verificar el funcionamiento de los equipos pertenecientes a los Cuartos de...

  • soporte tecnico

    hace 14 horas

    Centro Comercial Metrosol (Maracaibo, Venezuela Administradora de Condominios 73,C.A. A tiempo completo

    SOPORTE TECNICO; el cual tiene las siguientes funciones y tareas:1. Verificar el funcionamiento de los equipos pertenecientes a los TR (Telecomunication Room) del Centro Comercial, con el objetivo de monitorear que el servicio de internet se encuentre operativo y en los casos de presentar alguna falla diagnosticar su origen.2. Diagnosticar y ejecutar el...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días

    Maracaibo, Venezuela Administradora de Condominios 73 A tiempo completo

    1. Verificar el funcionamiento de los equipos pertenecientes a los TR (Telecomunication Room) del Centro Comercial, con el objetivo de monitorear que el servicio de internet se encuentre operativo y en los casos de presentar alguna falla diagnosticar su origen. 2. Diagnosticar y ejecutar el mantenimiento correctivo de los equipos y/o componentes de los...