Protocolo de Salud

hace 3 días

San José de Guanipa, Venezuela Multiservicios Serviplus C.A, A tiempo completo

Protocolo de salud.

Recibir a los pacientes y visitantes con trato amable y profesional.
Verificar citas, derivar al área correspondiente y brindar información clara sobre procesos y tiempos de espera.
Orientar sobre la ubicación de consultorios, laboratorios, salas de espera y otros servicios internos.
Supervisar el orden y la correcta presentación de las áreas de recepción y salas de espera.
Apoyar en la organización de eventos internos o actividades protocolares de la institución.
Atender consultas presenciales, telefónicas o por sistemas internos, ofreciendo respuestas claras y respetuosas.
Detectar necesidades especiales de pacientes (adultos mayores, embarazadas, personas con movilidad reducida) y brindar asistencia adecuada.
Manejar situaciones de inconformidad con empatía y elevar los casos pertinentes a los responsables.
Verificar el registro de ingreso de pacientes y coordinar con admisión cuando sea necesario.
Apoyar en el manejo de agendas, entrega de documentos o formularios informativos.
Colaborar con la actualización de información y reportes básicos del área.
Velar por el cumplimiento de medidas de seguridad, bioseguridad e higiene establecidas por la clínica.
Colaborar con el orden del flujo de pacientes en horarios de alta demanda.
Reportar incidentes, riesgos o irregularidades al supervisor inmediato.
Mantener una imagen personal alineada con los estándares de la clínica (uniforme, higiene, postura profesional).
Respetar las normas y reglamentos internos.
Cumplir con su horario de trabajo.
Realizar cualquier actividad asignada, dentro de sus capacidades.

Requerimientos

Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
2 años de experiencia
Edad: entre 21 y 35 años
Conocimientos: Logística, Atención al cliente
Palabras clave: health, salut

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