Studio Manager

Asumirás la responsabilidad total del estudio. Serás la inspiración y el líder del equipo y actuarás como eslabón clave en la operación, asegurándote de que las tareas en Giro Studios se lleven a cabo sin problemas y sin contratiempos. Serás responsable de una programación eficiente, de apoyar al equipo operativo cuando y donde sea necesario, de capacitar al equipo del estudio para que rinda al máximo y de brindar un servicio excelente y una experiencia única a todos nuestros clientes. El local, las clases, los servicios, las instalaciones no tienen secretos para esta persona, vas a tener que entender por dentro y por fuera toda la operativa del negocio. Eres un todoterreno que piensa en soluciones. Gestionarás un equipo de aproximadamente 6 asistentes de estudio y 5 instructores.ResponsabilidadesGestionar las operaciones generales, incluidos el servicio de atención al cliente, el mantenimiento, la limpieza, la logística, la dotación de personal y su eficiencia.Mantener los estándares de excelencia y servicio de la empresa, garantizando un rendimiento de calidad en todo momento.Liderar activamente con el ejemplo durante los turnos y estar presente en el estudio.Ser la cara del estudio y establecer relaciones con los "riders" y ayudar a hacer crecer la comunidad Giro.Decidir las necesidades de capacidad del equipo y la estrategia de contratación mediante una previsión y una planificación eficaz, incluyendo la contratación y el despido del personal del estudio, cuando sea necesario.Gestionar las relaciones con los clientes, proveedores, y aliados del estudio.Gestionar los gastos del estudio y hacer un seguimiento de los clientes.Elaborar el cronograma para tu equipo.Colaborar con Marketing para la ejecución operativa de eventos y clases especiales.Organizar e implementar programas de capacitación trimestrales para el personal.Asegurarse de que el estudio cumpla con las normas de seguridad y salud en todo momento.Servicio al cliente y mejoras del equipo en función de las métricas establecidas por los líderes del grupo.RequisitosUn gran interés en las operaciones, el deporte o las marcas de estilo de vida y pasión por la hospitalidad y las personas.Un líder natural, que se preocupa por el equipo con una experiencia demostrada en la gestión de un equipo de al menos 2 años.Experiencia operativa de al menos 2 años.No mandatorio, pero se busca la experiencia en la contratación y capacitación de personal.Conocimiento de problemas de mantenimiento y reparación y conocimiento de los sistemas de reserva y planificación y procedimientos operativos.Atención al detalle, fuertes habilidades organizativas y de planificación.Una mente creativa con capacidad para sugerir mejoras.Flexibilidad dentro del horario de apertura y clausura del estudio.Capacidad para comenzar su nuevo puesto en octubre de 2024.Función laboralDiseño, Arte/Creatividad y Tecnología de la información.SectoresServicios de bienestar y mantenimiento físico.
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