Especialista en Telecomunicaciones

Nuestra empresa, Boom Solutions C.A., está buscando un profesional con experiencia en telecomunicaciones para ocupar el cargo de Ejecutivo de Servicio al Cliente. Este puesto requiere habilidades técnicas excepcionales y conocimientos sobre servicios de monitoreo, monitoreo de router, manejo de CRM y facturación.

El propósito principal de este cargo es proporcionar información y soporte técnico a los clientes sobre los servicios de internet ofrecidos por la empresa. Se requiere una excelente comunicación, atención al cliente y capacidad para trabajar en equipo.

• Atender a los clientes de manera personalizada y técnica, respondiendo a sus preguntas y resolviendo problemas.
• Realizar llamadas a los clientes para gestionar la cobranza y asegurarnos de que estén satisfechos con nuestros servicios.
• Procesar los pagos generados a través de diferentes plataformas y manejar los recursos financieros de la empresa.
• Resolver reclamos, dudas y quejas de los clientes de manera eficiente y profesional.

Se requiere experiencia previa en la industria de las telecomunicaciones, con conocimientos sobre servicios de monitoreo, monitoreo de router, manejo de CRM y facturación.

Se valorará haber estudiado Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines.