Gerente de Atención al Cliente

hace 3 semanas


Caracas, Distrito Federal, Venezuela Importante empresa del Sector Asegurador. A tiempo completo
Descripción del Puesto

La Importante Empresa del Sector Asegurador busca un profesional con sólidos conocimientos en sistemas estadísticos y experiencia laboral demostrable en cargos afines para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente.

Responsabilidades
  • Diseñar estrategias para solucionar problemas del cliente y velar por el cumplimiento de SLA.
  • Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa.
  • Implementar las mejores prácticas operativas para garantizar un excelente servicio.
  • Promover la recuperación de cartera y detectar aspectos de mejora y adiestramiento de los procesos operativos.
  • Reconocer las acciones de la competencia y apoyar en campañas de captación al área de mercadeo.
  • Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias a través de la implementación de encuestas de satisfacción.
  • Generar estadísticas sobre la gestión del área y prevenir futuros incidentes o armar planes de contingencias.
  • Monitorear la calidad del proceso de atención de los analistas y apoyar con la segmentación de clientes en caso de aplicar encuestas.
Requisitos
  • Graduado(a) o estudiante de Administración, Mercadeo.
  • Con sólidos conocimientos en sistemas estadísticos.
  • Experiencia laboral demostrable como especialista de ATC, posventa, calidad de servicio o cargos afines.
  • Experiencia con métodos de investigación utilizando software para el análisis de datos.
  • Manejo de Excel, avanzado.


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Importante empresa del Sector Asegurador. A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Importante Empresa del Sector Asegurador busca un profesional con sólidos conocimientos en sistemas estadísticos y experiencia laboral demostrable en cargos afines para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente.ResponsabilidadesEl candidato seleccionado será responsable de diseñar estrategias para solucionar problemas...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela MicaGroup A tiempo completo

    Oferta Laboral: Ejecutivo de Atención al ClienteLa empresa MicaGroup busca un profesional apasionado por el área de Atención al Cliente o Call Center para unirse a su equipo.Responsabilidades:Experiencia previa en Call Center es fundamental para este rol.Atender a los clientes de manera virtual y proporcionar orientación sobre los procesos.Realizar...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela SIRH de Venezuela A tiempo completo

    Gran Oportunidad de EmpleoAsistente de atención al cliente en CaracasImportante empresa dedicada al sector de Tecnología ubicada en Caracas, se encuentra en la búsqueda de un Asistente de atención al cliente con el siguiente perfil:RequisitosResidenciado en Caracas.TSU Administración, informática, sistemas o carreras afín.Dominio del paquete Office...

  • Atención al cliente

    hace 3 semanas


    Caracas, Distrito Federal, Venezuela Agencias Gibbor A tiempo completo

    Requisitos para el puestoBuscamos personas profesionales con experiencia en atención al cliente para formar parte de nuestro equipo de Agencias Gibbor.Requisitos indispensables:Experiencia en atención al clienteConocimientos de computadoras y software de gestión de clientesDisponibilidad de tiempo completoCapacidad para trabajar en equipoBeneficios del...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela SIRH de Venezuela A tiempo completo

    Gran Oportunidad de Empleo: Buscamos un Asistente de atención al cliente con experiencia en el sector de Tecnología ubicado en Caracas. La empresa ofrece un ambiente de trabajo dinámico y una oportunidad para crecer profesionalmente.Requisitos: Residenciado en Caracas. TSU Administración, informática, sistemas o carreras afín. Dominio del paquete...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas


    Caracas, Distrito Federal, Venezuela AUTOMOTRIZ BERMAR, C.A A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn AUTOMOTRIZ BERMAR, C.A, estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Recepcionista o Cajera que se encargue de la atención al cliente y la gestión de la caja.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y amable.Cobrar en efectivo y tarjeta.Manejar la caja y realizar cortes y arqueos.Recepcionar...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela DeleitaT Hoy A tiempo completo

    Requisitos del TrabajoBuscamos una persona joven, responsable y con experiencia comprobable en atención al cliente y ventas directas.Experiencia en atención al cliente y ventas directas.Buena presencia y habilidades de comunicación efectiva.Destrezas en la venta directa y manejo asertivo del cliente.Habilidades de trabajo en equipo y...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela DISTRIBUIDORA OBA 7470, C. A A tiempo completo

    Diseña de Experiencia del ClienteEn Distribuidora Oba 7470, C. A, buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de las redes sociales.ResponsabilidadesAtender inquietudes y consultas de los clientes a través de las redes sociales.Desarrollar estrategias...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Diseños Arte y Mueble A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos una persona con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Diseños Arte y Mueble. La persona seleccionada será responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, tanto en la atención presencial como en la atención telefónica y chats.Requisitos del CandidatoEdad entre 18 y 45...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela DeleitaT Hoy A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a una persona joven, responsable y con experiencia comprobable en atención al cliente y ventas directas.ResponsabilidadesManejar asertivamente a los clientes y desarrollar altas habilidades de trabajo en equipo.Desarrollar habilidades de venta directa y presencia en el cliente.Trabajar de manera responsable y con buen...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Diseños Arte y Mueble A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de atención al cliente!Estamos buscando a una persona con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Diseños Arte y Mueble. Si eres paciente, amable y tienes buena dicción escrita y oral, ¡esto es tu oportunidad!Requisitos:Edad entre 18 y 45 años.Residenciada en Caracas.Buena dicción escrita y...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela DISTRIBUIDORA OBA 7470, C. A A tiempo completo

    Distribuidora Oba 7470 C.ABuscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y manejo de redes sociales para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Atender inquietudes del cliente de manera eficiente y efectiva.Desarrollar habilidades de comunicación escrita y verbal para interactuar con los clientes.Capacitar a los clientes sobre nuestros...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela DISTRIBUIDORA OBA 7470, C. A A tiempo completo

    Diseña de Experiencia del ClienteEn Distribuidora Oba 7470, C. A, buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de las redes sociales.ResponsabilidadesAtender inquietudes y consultas de los clientes a través de las redes sociales.Desarrollar estrategias...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Inversiones Vonsar C.A. A tiempo completo

    ¿Estás buscando un desafío emocionante en un ambiente de trabajo agradable y dinámico? En Inversiones Vonsar C.A., estamos buscando a una Dama con edad entre 20 y 30 años, residente en el este de Caracas, para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en nuestro Coworking próximo a inaugurarse. **Requisitos:** * Buena presencia y excelente...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela DeleitaT Hoy A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a una persona joven, responsable y con experiencia comprobable en atención al cliente y ventas directas.ResponsabilidadesManejar asertivamente a los clientes.Desarrollar habilidades de trabajo en equipo.Aplicar un buen léxico y presencia en el trabajo.RequisitosExperiencia en atención al cliente y ventas...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela MUEBLES Y DECORACIONES DAMASCO C.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos una persona con experiencia en atención al cliente y gestión de reclamos para unirse a nuestro equipo en MUEBLES Y DECORACIONES DAMASCO C.A.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera profesional y amable.Resolver reclamos y problemas de los clientes de manera efectiva.Comunicarse de manera clara y concisa con los...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Mundo Total A tiempo completo

    Descripción del PuestoMundo Total busca personas proactivas y dinámicas para realizar llamadas telefónicas a clientes en mora y refuerzo de compromisos de pago.ResponsabilidadesRealizar llamadas telefónicas a clientes en mora.Realizar llamadas refuerzo a compromisos de pago.Trabajar con disponibilidad para fines de semana.RequisitosEdad: 25 a 30...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Diseños Arte y Mueble A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo!En Diseños Arte y Mueble, estamos buscando a jóvenes apasionados y motivados para unirse a nuestro equipo como Atención al Cliente. Si eres una persona con excelente comunicación, paciencia y amabilidad, ¡esta es tu oportunidad!Requisitos:Edad entre 18 y 25 años.Residenciada en Caracas.Buena dicción escrita y oral.Experiencia...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Inversiones Vonsar C.A. A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?Una persona con excelente trato interpersonal, facilidad de comunicación y actitud emprendedora para brindar la mejor atención a nuestros clientes en el servicio y mantenimiento de limpieza del espacio.¿Qué ofrecemos?Trabajo a tiempo completo en un ambiente de trabajo agradable y dinámico, con beneficios económicos acorde a la ley y...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Impresiones Caricuao A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Impresiones Caricuao, busca un profesional comprometido con la calidad y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesRealizar impresiones y copias de documentos en blanco y negro y a color.Atender a los clientes y prestar servicios de impresión y copia.Realizar tramites en Internet, como...