Especialista en Gestión de Créditos y Cobranzas

hace 2 días


Caracas, Distrito Federal, Venezuela FEMSA Comercio A tiempo completo

FEMSA Comercio busca a un Especialista en Créditos y Cobranza para nuestra Gerencia de Administración Comercial.

Resumen del puesto

Nuestra empresa busca a un experto en gestión de créditos y cobranzas para mejorar la eficiencia y la efectividad en la gestión de riesgos.

Responsabilidades del puesto:
  • Realizar un análisis exhaustivo de los procesos de crédito y cobranza para identificar oportunidades de mejora.
  • Diseñar e implementar herramientas que ayuden a automatizar y digitalizar los procesos de crédito y cobranza.
  • Análizar la sensibilidad de créditos y cobranza para minimizar el riesgo de incumplimiento.
  • Crear tableros de indicadores y soluciones como aplicaciones digitales para mejorar la transparencia y el seguimiento de las cuentas.
  • Programar la revisión diaria de cuentas que presentan vencimientos y establecer una mecánica de revisión y solicitud de estatus por cuenta según el caso de cada cliente.
  • Asegurar la emisión de reportes y estados de cuenta a clientes respecto al estatus de su cuenta.
  • Establecer los medios y frecuencia de envío de información a clientes.
  • Comunicar a los diferentes niveles organizacionales la situación particular o general del comportamiento del crédito.
  • Investigar y resolver discrepancias en los pagos.
  • Comunicarse con los clientes para gestionar acuerdos de pago y cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa en materia de crédito y cobranza.
  • Analisar reincidencias y moras.
Requerimientos del perfil:
  • Formación: Licenciatura (Ciencias Actuariales, Ingeniería Informática, Estadística, Ingeniería en Sistemas, Contaduría Pública)
  • Experiencia deseable/requerida: 1 año de experiencia trabajando en gestión de créditos y cobranzas.
  • Conocimientos técnicos: Herramientas de automatización y digitalización de procesos como Power Apps y Power Automate. Dominio de Excel avanzado y Power BI. Conocimientos en análisis avanzado de datos con Python.
  • Buen desempeño en las siguientes competencias: Relaciones efectivas, orientación a resultados, pensamiento analítico, capacidad de influencia, comunicación asertiva, resolución de problemas, planificación y organización, practicidad y adaptabilidad al cambio.


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