Gerente de Agendamiento Remoto

hace 2 días


Caracas, Distrito Federal, Venezuela GHANIMA CALL CENTER A tiempo completo
Presentación

Estamos buscando un/a agendador/a de citas remoto/a con habilidades excepcionales para gestionar y coordinar citas de manera eficiente para nuestro equipo en GHANIMA CALL CENTER.

Descripción del Puesto

El/la seleccionado/a será responsable de:

  • coordinar citas para clientes a través de llamadas telefónicas o plataformas de mensajería;
  • gestionar y actualizar la agenda de manera precisa y oportuna, garantizando que no haya solapamientos ni errores en las citas programadas;
  • proveer información clara y completa sobre nuestros productos ofrecidos, resolviendo dudas y proporcionando información necesaria a los clientes;
  • confirmar citas con anticipación, así como gestionar cualquier reprogramación o cancelación de manera eficiente;
  • mantener registros actualizados de todas las citas agendadas y realizar seguimiento a los clientes si es necesario;
  • asegurar una comunicación profesional y amable en todo momento, brindando una excelente experiencia al cliente.
Requisitos

Para este puesto, estamos buscando a alguien con:

  • excelente habilidad para la organización y la gestión del tiempo;
  • buenas habilidades de comunicación verbal y escrita;
  • dominio de herramientas digitales como calendarios en línea (Google Calendar, Outlook, etc.) y plataformas de videoconferencias;
  • capacidad para trabajar de forma autónoma y con mínima supervisión;
  • actitud proactiva, puntualidad y atención al detalle;
  • experiencia previa en atención al cliente o puestos administrativos es preferida pero no excluyente.
Ventajas

Nuestro equipo ofrece:

  • trabajo 100% remoto con horarios flexibles;
  • formación inicial y soporte continuo;
  • un ambiente de trabajo dinámico y profesional;
  • remuneración competitiva según la experiencia.


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