Administrador de Recepción

hace 24 horas


Parroquia Capital Guanare, Venezuela Empresa Hotelera en Caracas A tiempo completo
Descripción del trabajo

Tareas diarias incluyen la revisión sistemática de todas las llegadas, incluyendo el control de detalles de reservaciones como tipo de habitación, tarifa y origen del huésped.

El candidato seleccionado será responsable de manejar y resolver quejas de los huéspedes con un enfoque proactivo, prestando atención a cualquier situación potencial de conflicto.

Se requiere también realizar revisiones diarias de los libros de novedades internas e informar al gerente de recepción sobre asuntos pendientes.

Instrucciones:
  • Seguir políticas de calidad del servicio al cliente.
  • Mantener la seguridad y el cumplimiento de normas.
  • Coordinar con otros departamentos.

También es necesario realizar el seguimiento de solicitudes de compra o insumos de almacén para el funcionamiento de la recepción y realizar chequeos de reservas garantizadas 'no show' previamente registradas.



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