Asistente de Servicio al Cliente Senior
hace 1 mes
Visión General
Nuestra compañía, Willis Towers Watson, es una líder en la industria aseguradora y busca un Asistente de Servicio al Cliente Senior para formar parte de nuestro equipo.
Salario
El salario estimado para este puesto es de $1.200.000 CLP mensuales.
Descripción del Puesto
Como Asistente de Servicio al Cliente Senior, serás responsable de garantizar la satisfacción de nuestros clientes a través de la atención personalizada y eficiente de sus necesidades. Tu objetivo principal será garantizar que los clientes reciban un servicio de alta calidad en cuanto a recepción de documentos, tramitación de reclamos, ingresos, egresos y modificaciones.
Rol
Entre tus responsabilidades se encuentran:
- Recepción de documentación en sitio y vía email.
- Asesorar a los clientes en procesos de gestión de casos de reclamos por reembolso y gestión de Carta Aval.
- Ayudar a tu colega en caso de emergencia o sobre los canales de atención a utilizar.
- Llevar registro y control diario de casos para reportar a cada matriz y mantener informado al cliente.
- Interacción con la Compañía de Seguros en la resolución de casos atípicos.
Cualificaciones Requeridas
Para este puesto, buscamos candidatos con:
- Amplio conocimiento en seguros de personas.
- Experiencia en gestión de procesos de suscripción en lo que respecta a altas, bajas, modificaciones y cálculo de prorratas.
- Conocimiento de gestión de reclamos: solicitud, seguimiento y trámite de documentación para gestionar cartas avales.
- Habilidades comunicacionales y pensamiento crítico para resolver conflictos.
- Manejo de herramientas del Paquete Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Otros Requisitos
También deseamos que vivas en las adyacencias a la Zona Mariara - San Joaquín en Estado Carabobo, ya que la posición estará ubicada en las oficinas del cliente.
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Asistente Administrativo Senior
hace 2 semanas
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Administrador de Ventas y Servicio al Cliente
hace 2 meses
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Asistente de Atención al Cliente Senior
hace 3 semanas
Caracas, Distrito Federal, Venezuela Grupo IRO A tiempo completoEn Grupo IRO, somos una organización con más de 30 años de experiencia en la industria de espacios comerciales y hoteles en Venezuela. Nuestra presencia internacional nos ha permitido establecer cuatro unidades de negocio altamente competitivas en diseño, construcción, administración y operación de espacios comerciales.Nuestro equipo es el corazón de...
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Asistente de Atención al Cliente Senior
hace 2 semanas
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hace 4 semanas
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hace 2 semanas
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hace 3 semanas
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hace 3 semanas
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hace 2 semanas
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hace 1 mes
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