Especialista en Atención al Cliente

hace 2 semanas


Estado Miranda, Venezuela Boom Solutions C.A. A tiempo completo

Boom Solutions C.A., una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, busca un Especialista en Atención al Cliente para integrarse a nuestro equipo en modalidad presencial.

Descripción del puesto:

Brindar soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes es nuestra prioridad. Buscamos a alguien con habilidades técnicas excepcionales para desempeñarse en este rol.

Objetivos clave:
  • Proporcionar a los clientes información y soporte técnico con relación a los servicios de internet que ofrece la empresa.
  • Brindar atención personalizada y técnica a los clientes de la organización, con el objetivo de satisfacer sus necesidades y expectativas.
  • Realizar llamadas a los clientes para gestionar efectivamente la cobranza.
  • Procesar los pagos generados a través de reporte por plataforma y en taquilla de las diferentes oficinas de Showroom.
  • Manejo efectivo de reclamos, dudas, quejas y todo tipo de inconvenientes que puedan surgir por parte de los clientes.
Requisitos del puesto:

Ingeniero en Sistemas, Telecomunicaciones, Informática, Licenciado en Administración, Contaduría y/o carreras afines.

Conocimientos sobre servicio de monitoreo de Antenas Mimosa y Ubiquiti, Monitoreo de Router, manejo de CRM Mikrowisp, Conexiones WAN, Software Dude 3.6, Innovación tecnológica, Telecomunicaciones, Tecnología Inalámbrica, Tecnología Gpon, Facturación, Asesoría y soporte a clientes para apertura de instrumentos financieros (Binance).

Beneficios:

Un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete de beneficios competitivos nos hacen ser una excelente opción para aquellos que buscan un reto emocionante en el campo de las telecomunicaciones.

Nuestro salario estimado es de $450,000 COP anuales, lo que refleja nuestra disposición a ofrecer a nuestros empleados compensaciones justas y competitivas.



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    hace 2 meses


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