Especialista en Atención al Cliente

hace 3 días


La Lucía Lara, Venezuela Boom Solutions C.A. A tiempo completo

Descripción del Puesto

Empresa: Boom Solutions C.A.

Rol: Especialista en Atención al Cliente

Descripción:

Nuestra empresa busca un profesional apasionado por la atención al cliente para proporcionar soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes. El candidato ideal tendrá habilidades técnicas excepcionales y conocimientos en áreas como monitoreo de antenas, monitoreo de router, manejo de CRM y facturación.

Responsabilidades:

  • Proporcionar información y soporte técnico a los clientes sobre servicios de internet.
  • Brindar atención personalizada y técnica a los clientes con el objetivo de satisfacer sus necesidades y expectativas.
  • Gestionar efectivamente la cobranza mediante llamadas a los clientes.
  • Procesar pagos generados a través de reporte por plataforma y taquilla de las oficinas de Showroom.
  • Manejar reclamos, dudas, quejas y otros inconvenientes que puedan surgir por parte de los clientes.

Requisitos:

  • Ingeniero en Sistemas, Telecomunicaciones, Informática, Licenciado en Administración, Contaduría o carrera afín.
  • Conocimientos sobre servicio de monitoreo de Antenas Mimosa y Ubiquiti, Monitoreo de Router, manejo de CRM Mikrowisp, Conexiones WAN, Software Dude 3.6, Innovación tecnológica, Telecomunicaciones, Tecnología Inalámbrica, Tecnología GPON, Facturación y Asesoría a clientes.
  • Experiencia laboral mínima de 1 año.

Atractivos Laborales:

  • Ambiente de trabajo dinámico.
  • Oportunidades de desarrollo profesional.
  • Precio competitivo del paquete de beneficios.


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