Especialista en Atención al Cliente Digital

hace 1 día


Caracas, Distrito Federal, Venezuela COMERCIALIZADORA Y DISTRIBUIDORA EECOM S DE RL DE CV A tiempo completo

Resumen del puesto:

Nuestra empresa busca un Especialista en Atención al Cliente Digital para brindar soporte y acompañamiento a nuestros clientes en Facebook Ads. Esta persona será responsable de gestionar consultas, resolver dudas y asegurarse de que los clientes tengan una experiencia fluida y satisfactoria con nuestros servicios.

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  • Atender consultas de clientes a través de WhatsApp, email y otras plataformas de comunicación.">
  • Resolver dudas sobre campañas publicitarias en Facebook Ads o canalizar con el equipo correspondiente.">
  • Asegurar una comunicación clara y efectiva con los clientes sobre sus solicitudes y estatus de campañas.">
  • Dar seguimiento a clientes para garantizar su satisfacción con el servicio.">
  • Gestionar incidencias y brindar soluciones rápidas y eficientes.">
  • Registrar y documentar interacciones con clientes en nuestra base de datos.">

Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente (deseable en agencias de marketing o publicidad digital). Conocimiento básico de Facebook Ads (entender cómo funcionan las campañas, audiencias y métricas principales).

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Beneficios:

Trabajo remoto o híbrido (dependiendo de la ubicación). Oportunidad de crecimiento en el área de marketing digital. Capacitación en Facebook Ads y publicidad digital. Ambiente de trabajo dinámico y enfocado en resultados.



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