Jefe de Infraestructura y Soporte

Se busca un profesional con experiencia para el puesto de Jefe de Infraestructura y Soporte en Tigo Venezuela. En esta posición, serás responsable de liderar y supervisar el equipo de soporte técnico, asegurando el funcionamiento eficiente y eficaz de todos los sistemas y redes de la empresa. Tu rol implicará la planificación, implementación y mantenimiento de las infraestructuras tecnológicas, garantizando la disponibilidad y seguridad de los servicios digitales.

Principales responsabilidades:

• Liderar el ciclo de vida de proyectos de TI, desde el levantamiento de necesidades hasta la ejecución.
• Garantizar la continuidad del negocio y liderar los planes de recuperación ante desastres (DRP).
• Gestionar y desarrollar a nuestro equipo técnico, fomentando un entorno de alto desempeño.
• Administrar relaciones con proveedores críticos (ISP, consultores) y optimizar el presupuesto anual.
• Asegurar la ciberseguridad y el cumplimiento de normativas de la empresa.

Requisitos del Cargo:

• Formación: Profesional en Ingeniería o Licenciatura en Informática, Computación o Telecomunicaciones.
• Experiencia: Mínimo 3 años en cargos similares, con sólida trayectoria en telecomunicaciones y soporte técnico. Experiencia en apoyo de proyectos.
• Dominio Técnico: Servidores (Windows/Linux) y virtualizados, redes, telefonía IP, administración de correos y ensamblaje de hardware.
• Habilidades Blandas: Comunicación asertiva (para traducir lo técnico a lenguaje comercial), sentido de urgencia y una gran vocación de servicio al cliente interno. Manejo de personal.

Residenciado en el Estado Aragua, o sus adyacencias.