Community Manager B2C

Community Manager B2C Convox Learning | Valencia, estado Carabobo, Venezuela Modalidad: 100 % presencial | Jornada completa | Puesto remunerado Propósito del puesto Desarrollar la voz de la marca, mantener y expandir su comunidad de consumidores y convertir la interacción en crecimiento sostenido. Buscamos un perfil que combine creatividad, capacidad técnica, criterio editorial y atención a la calidad del contenido. Responsabilidades Estrategia y contenido
• Planificar el calendario de contenido para Instagram, TikTok, Facebook y otros canales relevantes para el consumidor.
• Redactar textos creativos y persuasivos que reflejen la personalidad de la marca y motiven a la acción.
• Revisar videos, carruseles y piezas gráficas antes de enviarlos a coordinación, verificando ortografía, cumplimiento del brief, claridad del mensaje y coherencia visual.
• Dar el primer visto bueno al contenido y remitirlo al Coordinador de Marketing, responsable de la aprobación final para su publicación.
• Redactar guiones para reels y TikToks y preparar briefs claros para diseño gráfico y edición de video. Análisis y crecimiento
• Detectar tendencias, formatos y conversaciones relevantes y adaptarlos a la marca con rapidez y criterio.
• Analizar el mercado, la competencia y el comportamiento del consumidor para identificar oportunidades.
• Revisar métricas de desempeño, interpretar resultados, elaborar reportes y proponer ajustes basados en datos.
• Alinear el contenido con los objetivos de crecimiento y ventas de la marca. Coordinación y comunidad
• Mantener comunicación constante con el Coordinador de Marketing, el liderazgo del proyecto, diseño gráfico, edición de video y el equipo de comunidad y operaciones de marketing.
• Trabajar con el Marketing Operator en la coordinación logística, la revisión de métricas y la planificación del contenido.
• Responder, moderar y fomentar la interacción con la comunidad, cuidando la reputación de la marca.
• Gestionar situaciones de crisis con criterio y profesionalismo. Requisitos
• Mínimo 2 años de experiencia como Community Manager en consumo masivo, belleza, moda o lifestyle.
• Portafolio o ejemplos verificables de cuentas gestionadas y resultados obtenidos. Comparte únicamente material público o que tengas autorización para divulgar.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Valencia, estado Carabobo, Venezuela. Comunicación y redacción
• Copywriting creativo y persuasivo orientado a la interacción y la conversión.
• Excelente ortografía, gramática y redacción, con capacidad para corregir y editar textos de otras personas.
• Storytelling de marca y capacidad para conectar con el consumidor.
• Dominio del lenguaje y los códigos de cada plataforma para adaptar el tono sin perder la identidad de la marca.
• Redacción de guiones para formatos cortos. Conocimientos técnicos
• SEO aplicado al contenido y las redes sociales: investigación de palabras clave y optimización de perfiles, descripciones y publicaciones.
• Dominio de Instagram, TikTok y Meta Business Suite.
• Comprensión del funcionamiento de los algoritmos y de los formatos con mejor desempeño en cada plataforma.
• Manejo de Meta Insights, TikTok Analytics y Google Analytics.
• Nociones de publicidad pagada en Meta y TikTok para colaborar en la optimización de campañas.
• Manejo de herramientas de planificación y gestión de tareas, como ClickUp o similares.
• Uso de herramientas de inteligencia artificial para investigación, redacción y productividad, con revisión crítica de los resultados. Criterio creativo y visual
• Conocimientos básicos de diseño gráfico y edición de video para dirigir, revisar y evaluar la calidad del contenido.
• Capacidad para preparar briefs claros y precisos para diseño y edición.
• Criterio de dirección de arte: composición, jerarquía visual, coherencia con la identidad de marca y calidad de producción.
• Creatividad para proponer ideas, dinámicas, campañas y formatos originales.
• Conocimientos de gestión de influencers, creadores de contenido y contenido generado por usuarios (UGC). Capacidad analítica y estratégica
• Análisis de mercado, competencia y comportamiento del consumidor, convirtiendo hallazgos en acciones concretas.
• Monitoreo de tendencias y escucha social para detectar oportunidades y responder con rapidez.
• Interpretación de métricas, elaboración de reportes y toma de decisiones basadas en datos.
• Pensamiento estratégico para conectar el contenido con los objetivos de la marca. Competencias clave
• Resolución de problemas y respuesta ágil.
• Pensamiento crítico y analítico.
• Comunicación activa, asertiva y proactiva.
• Atención al detalle y criterio de calidad.
• Autonomía, responsabilidad y capacidad de ejecución.
• Organización, gestión del tiempo y manejo de varias tareas.
• Adaptabilidad, aprendizaje continuo y manejo profesional de crisis. Buscamos una persona que proponga soluciones y afronte los retos con autonomía y criterio, combinando capacidades técnicas y creativas en un entorno de crecimiento. Postulación Envía tu candidatura a través de LinkedIn e incluye en tu CV un enlace a tu portafolio o a ejemplos públicos de tu trabajo. La evaluación se basará en la experiencia, las competencias y los requisitos del puesto.