Director del centro de contacto
hace 1 mes
Gerente de Contact CenterUbicación: Policlínica San Javier, Barquisimeto, Venezuela.Descripción del Puesto:MediExpertos está buscando un Gerente de Contact Center con experiencia y habilidades comprobadas para liderar nuestro equipo de atención al cliente, ventas digitales, post venta, campañas de contacto en frío, seguimiento a clientes y soporte. Esta es una oportunidad emocionante para un profesional motivado que desea desempeñar un papel crucial en la expansión de nuestros servicios y la mejora de la experiencia del cliente.Responsabilidades:Gestionar y supervisar las operaciones diarias del contact center.Liderar y motivar a un equipo de agentes de atención al cliente y ventas.Implementar y optimizar procesos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.Desarrollar y ejecutar estrategias para campañas de contacto en frío y seguimiento a clientes.Monitorear y analizar métricas de rendimiento, generando informes y proponiendo mejoras.Asegurar la satisfacción del cliente mediante una atención al cliente excepcional y la resolución eficaz de problemas.Gestionar la tecnología y las herramientas del contact center, incluyendo sistemas CRM y software de gestión de llamadas.Capacitar y desarrollar a los agentes del contact center para mejorar sus habilidades y desempeño.Requisitos:Experiencia comprobada como Gerente de Contact Center o en un rol similar.Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.Fuerte orientación al cliente con habilidades excepcionales de comunicación oral y escrita.Experiencia en el manejo de campañas de ventas digitales y post venta.Capacidad para analizar datos y generar informes de rendimiento.Conocimiento técnico de las herramientas y tecnologías utilizadas en un contact center.Habilidad para gestionar múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico, chat en línea y redes sociales.Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y adaptarse a cambios rápidos.Ofrecemos:Salario competitivo y beneficios adicionales.Comisiones.Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
#J-18808-Ljbffr
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Director de Contacto
hace 4 semanas
Barquisimeto, Venezuela MediExpertos A tiempo completoDescripción del PuestoMediExpertos busca un profesional experimentado y motivado para ocupar el cargo de Gerente de Contacto en nuestro equipo de atención al cliente y ventas digitales.ResponsabilidadesGestión de Operaciones: Supervisar y gestionar las operaciones diarias del contact center para garantizar la eficiencia y la calidad del servicio.Liderazgo...
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Director de Contacto
hace 4 semanas
Barquisimeto, Venezuela MediExpertos A tiempo completoDescripción del PuestoMediExpertos busca un profesional experimentado y motivado para ocupar el cargo de Gerente de Contacto en nuestro equipo de atención al cliente y ventas digitales.ResponsabilidadesGestión de Operaciones: Supervisar y gestionar las operaciones diarias del contact center, asegurando la eficiencia y la calidad del servicio.Liderazgo y...
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Director de Contacto
hace 4 semanas
Barquisimeto, Lara, Venezuela MediExpertos A tiempo completoDescripción del PuestoMediExpertos busca un profesional experimentado y motivado para ocupar el cargo de Gerente de Contacto en nuestro equipo de atención al cliente y ventas digitales.ResponsabilidadesGestión de Operaciones: Supervisar y gestionar las operaciones diarias del contact center, asegurando la eficiencia y la calidad del servicio.Liderazgo y...
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Operador de Atención al Usuario
hace 26 minutos
Barquisimeto, Venezuela Centro Médico San Francisco C.A A tiempo completo-Edad comprendida entre los 25 y 35 años con experiencia en call center. -Conocimientos en la gestión de siniestros y contacto con empresas aseguradoras. -Excelentes habilidades de atención al público. -Disponibilidad para trabajar en turnos de 24 horas. -Atender y gestionar llamadas de pacientes, programar citas, realizar up-selling de nuestros...
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Almacenista de Inventario
hace 4 días
Barquisimeto, Lara, Venezuela Importante empresa del sector Retail - Iribarren, Lara A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Almacenista altamente motivado y responsable para unirse a nuestro equipo en Importante empresa del sector Retail - Iribarren, Lara. El candidato ideal será una persona organizada, con habilidades para el manejo de inventarios y capacidad para trabajar en equipo.ResponsabilidadesDespachar mercancía de manera eficiente y...
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Almacenista, tiempo completo, hombre +25 años
hace 1 semana
Barquisimeto, Venezuela Importante empresa del sector Retail - Iribarren, Lara A tiempo completoVacante: AlmacenistaUbicación: Santa Rosa, Este de BarquisimetoDescripción del Puesto: Empresa de renombre en el sector minorista, estamos en la búsqueda de un Almacenista altamente motivado y responsable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será una persona organizada, con habilidades para el manejo de inventarios y capacidad para trabajar...
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Almacenista, tiempo completo, hombre +25 años
hace 4 días
Barquisimeto, Venezuela Importante empresa del sector Retail - Iribarren, Lara A tiempo completoVacante: AlmacenistaUbicación: Santa Rosa, Este de BarquisimetoDescripción del Puesto: Empresa de renombre en el sector minorista, estamos en la búsqueda de un Almacenista altamente motivado y responsable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será una persona organizada, con habilidades para el manejo de inventarios y capacidad para trabajar...
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Almacenista de Alta Calidad
hace 2 semanas
Barquisimeto, Lara, Venezuela Importante empresa del sector Retail - Iribarren, Lara A tiempo completoDescripción del Puesto: Estamos buscando un Almacenista altamente motivado y responsable para unirse a nuestro equipo en Importante empresa del sector Retail - Iribarren, Lara. El candidato ideal será una persona organizada, con habilidades para el manejo de inventarios y capacidad para trabajar en equipo.Responsabilidades:Despachar Mercancía: Asegurar...
