Asistente de Atención al Cliente especializado en Resolución de Problemas

hace 1 mes


Caracas, Distrito Federal, Venezuela Bumeran A tiempo completo
Funciones del Trabajo
TicketsShop Venezuela, líder en sistemas de boletería en línea para eventos, busca un profesional que desempeñe el papel de Analista de Atención al cliente.

Entre las principales responsabilidades se encuentran:
• Procesar y resolver consultas de los clientes a través de múltiples canales de comunicación (correo electrónico, teléfono, chat en vivo y redes sociales).
• Brindar asistencia personalizada y responder a preguntas y preocupaciones de los clientes de manera rápida y efectiva.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente en cada interacción, asegurando una experiencia positiva y profesional.

Requisitos para el Cargo
Para ser considerado(a) para este puesto, es necesario tener:
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o un rol similar.
• Habilidad para trabajar de manera independiente y gestionar múltiples tareas de manera eficiente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Conocimiento básico de herramientas de soporte al cliente (CRM), Meta y suites de Microsoft Office o Google Workspace.

Nuestro Equipo
En TicketsShop Venezuela, estamos comprometidos con la calidad y la excelencia en todo lo que hacemos. Buscamos personas apasionadas y dedicadas que compartan nuestra visión de brindar servicios inigualables a nuestros clientes.

Ventajas Laborales
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y estimulante, donde puedes crecer profesionalmente y desarrollar tus habilidades. Además, te ofrecemos un salario competitivo y oportunidades de capacitación continua.

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