Funcionario de Servicio al Cliente

hace 17 horas


Caracas, Distrito Federal, Venezuela MUEBLES Y DECORACIONES DAMASCO C.A. A tiempo completo

MUEBLES Y DECORACIONES DAMASCO C.A. busca a un funcionario de servicio al cliente con experiencia en el sector de electrodomésticos y refrigeración.

Funciones Principales
  • Recibir y procesar solicitudes de servicio técnico y garantías de clientes locales y nacionales.
  • Hacer seguimiento del proceso post-venta o servicio de garantías activado y conocer sobre garantías de equipos y repuestos de línea menor, línea blanca, línea marrón y aires acondicionados.
  • Promover gestiones para dar respuestas rápidas y oportunas a las solicitudes de los clientes y manejar reclamos de forma asertiva y resolver problemas.
  • Atender a tiendas a nivel nacional para dar respuesta sobre los equipos en garantía y evaluar, aprobar y gestionar cambios de productos defectuosos dentro de los lapsos establecidos por la empresa.
Requisitos Específicos
  • Título Superior Universitario o licenciatura en Administración, Electrónica o carrera afín.
  • Experiencia sólida en servicio post-ventas, servicio al cliente en el sector de electrodomésticos, dirigiendo equipos de servicio técnico y atención a clientes.
  • Comunicación efectiva, trato amable, liderazgo y planificación del trabajo.


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