Administradora de Servicios al Cliente Integral

hace 1 mes


Caracas, Distrito Federal, Venezuela Grupo Consultora PG A tiempo completo

Estamos en la búsqueda de una Administradora de Servicios al Cliente Integral, con experiencia en atención al cliente vía telefónica y presencial. La función implica proporcionar asistencia personalizada a los clientes, tanto a través de llamadas telefónicas como por medio de comunicaciones electrónicas.

Funciones y Responsabilidades:
  • Atención al cliente: responder preguntas, resolver problemas y ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades de los clientes.
  • Registro de información: mantener actualizado el sistema con detalles sobre las interacciones con los clientes, incluyendo estatus de servicios contratados.
  • Cumplimiento de metas: contribuir a lograr metas de satisfecho del cliente mediante la mejora continua de los servicios prestados.
Requisitos Específicos:
  • Excelente trato con el público: brindar un servicio amable, respetuoso y profesional en todo momento.
  • Experiencia en Call Center: haber trabajado anteriormente en roles similares donde se haya desarrollado habilidades en atención al cliente, manejo de herramientas de gestión y trabajo en equipo.
  • Manejo de herramientas: ser capaz de utilizar herramientas de Google Workspace (Drive, Hoja de cálculo, Documentos) de manera efectiva.
  • Responsabilidad y organización: demostrar capacidad para trabajar bajo presión, gestionar múltiples tareas y mantener un alto nivel de organización y responsabilidad.
Certificaciones Requeridas:
  • Educación mínima: Técnico/Profesional.
  • Experiencia laboral: al menos 2 años en funciones relacionadas.
  • Edad: entre 20 y 30 años.
Condiciones Laborales:
  • Modalidad de trabajo: Presencial en Chacao, Caracas.
  • Horario laboral: Lunes a viernes, de 8:00am a 5:00pm.

Si crees que tienes los perfiles adecuados para este puesto, nos gustaría que te contactaras con nosotros.



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