Administrador de Servicio al Cliente E-commerce

hace 1 mes


Caracas, Distrito Federal, Venezuela Mate&Work A tiempo completo

Resumen de la empresa:

Mate&Work es una compañía comprometida con ofrecer el mejor servicio y productos a nuestros clientes. Nuestra misión es brindar una experiencia óptima para ellos.

Sueldo estimado: R$ 3.500,00 - 4.200,00

Descripción del trabajo:

Posición clave para apoyar operaciones de e-commerce y servicio al cliente de alta calidad.

  • Ofrecer un servicio al cliente excelente a través de diferentes canales (email, chat, etc.).
  • Gestionar pedidos, devoluciones y consultas de clientes utilizando Shopify.
  • Manejar y organizar datos utilizando Excel y Google Docs.
  • Colaborar con el equipo para garantizar una experiencia óptima para los clientes.
  • Ayudar en la creación y ejecución de campañas de email marketing utilizando Klaviyo.
  • Asegurarse de que todos los detalles de las operaciones y comunicaciones sean precisos.
  • Mantener una comunicación clara y efectiva con el equipo y los clientes.

Requisitos:

  • Organización y atención al detalle.
  • Habilidades de comunicación efectiva.
  • Capacidad de trabajar en equipo.
  • Manejo de Excel, Google Docs y Shopify (disposición a aprender si no tienes experiencia previa).
  • Conocimiento básico o disposición para aprender Klaviyo (email marketing).
  • Actitud proactiva y disposición para aprender.
  • Nivel de inglés Intermedio/Avanzado.

Beneficios:

  • Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.
  • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
  • Flexibilidad de trabajo remoto.

¿Qué buscamos?

Una persona responsable, organizada y con ganas de aprender para unirse a nuestro equipo.



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