Coordinador de Procesos

hace 3 días


Maracaibo, Zulia, Venezuela charcuteria fina A tiempo completo

**Resumen del Cargo**: Nuestro equipo busca un profesional con experiencia en gestión logística para ocupar el cargo de Coordinador de Procesos. En este rol, será responsable de garantizar la atención rápida y eficiente a los clientes que realizan pedidos por WhatsApp, así como supervisar la calidad de las compras y la entrega de los productos.

Responsabilidades

Gestión de Pedidos:

Encargarse de la atención y gestión de los pedidos de delivery realizados a través de WhatsApp, asegurando respuestas rápidas, claras y precisas.

Supervisión de Operaciones:

Supervisar la calidad de las compras realizadas para delivery, verificando que cumplan con los estándares establecidos.

Monitorear los tiempos de respuesta, preparación y despacho de los pedidos, asegurando eficiencia y puntualidad.

Seguimiento de Créditos:

Elaborar y mantener actualizado un índice de clientes, clasificándolos según: créditos otorgados, personas autorizadas para aprobar dichos créditos, formas de pago estipuladas y condiciones de compra asociadas a los créditos establecidos.

Gestionar la cobranza de clientes asignados, realizando seguimiento efectivo para asegurar el cumplimiento de los pagos en los plazos acordados.

Reportes y Análisis:

Generar reportes periódicos sobre los tiempos de atención, preparación y despacho, identificando áreas de mejora.

Proponer estrategias para optimizar los procesos de delivery y atención al cliente.

Colaboración Interdepartamental:

Coordinar estrechamente con el área de cajas para garantizar que los procesos de facturación y entrega estén alineados.

Colaborar con el área de compras para mejorar la selección y calidad de los productos.



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    Presentación del PuestoNuestro departamento de TI está buscando a un experto/a en análisis de sistemas y redes para contribuir a nuestro equipo de desarrollo y mantención de aplicaciones informáticas.Objetivos ClaveAnálisis y diseño de soluciones informáticasMantenimiento y actualización de sistemas operativosInvestigación de nuevas tecnologías y...