Especialista en Atención al Cliente

hace 2 días


Caracas Gran Caracas, Venezuela INDUSTRIAS CORAMODIO, C.A. A tiempo completo
Página de descripción del cargo:

Bienvenido a esta página de descripción del cargo de Especialista en Atención al Cliente. A continuación, te presentamos una visión general del papel y las responsabilidades que conlleva este puesto.

Misión:
- Proporcionar atención personalizada y excepcional a nuestros clientes clave para garantizar su satisfacción y lealtad.

Funciones del Cargo:
- Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes clave mediante la comunicación efectiva y la respuesta rápida a sus necesidades.
- Identificar y resolver problemas potenciales antes de que afecten a la relación con el cliente.
- Colaborar con otros departamentos para asegurarse de que todos los aspectos de la relación con el cliente están alineados con los objetivos del negocio.

Requisitos del Cargo:
- Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
- Habilidad para analizar problemas complejos y desarrollar soluciones creativas.
- Excelente capacidad de comunicación oral y escrita, así como habilidades de escucha activa.

Desafíos:
- Mantener relaciones sólidas con clientes clave en un entorno comercial cada vez más competitivo.
- Identificar y responder a cambios en las necesidades y preferencias de los clientes clave.



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