Especialista en Resolución de Consultas Clientes

hace 6 días


Caracas, Distrito Federal, Venezuela Grupo Consultora PG A tiempo completo

En Grupo Consultora PG estamos buscando a una Especialista en Resolución de Consultas Clientes, con experiencia en atención al cliente vía telefónica y presencial. Esta es una excelente oportunidad para alguien que se apasiona por ofrecer servicios de alta calidad y resolver las necesidades de nuestros clientes.

Información sobre la vacante

Nuestro equipo de atención al cliente está comprometido con proporcionar experiencias positivas a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que pueda unirse a nosotros en esta misión. La Especialista en Resolución de Consultas Clientes será responsable de atender a los clientes de manera presencial, por correo electrónico y/o llamada telefónica, y brindarles soluciones personalizadas para sus problemas.

Funciones del puesto
  1. Atención al cliente: Atender a los clientes de manera presencial, por correo electrónico y/o llamada telefónica, y brindarles soluciones personalizadas para sus problemas.
  2. Registro de atención: Registrar en nuestro sistema la atención brindada a los clientes.
  3. Cumplimiento de metas: Cumplir con las metas de satisfacción de los clientes y brindarles experiencias positivas.
Requisitos del puesto
  • Excelente trato con el público: Ser capaz de interactuar de manera positiva con los clientes y su equipo.
  • Experiencia en Call Center: Tener experiencia en call centers o en roles similares donde se haya desarrollado habilidades en atención al cliente.
  • Manejo de herramientas de Google Workspace: Ser capaz de utilizar herramientas de Google Workspace como Drive, Hoja de Cálculo, Docs, etc.

Condiciones laborales: El trabajo será realizado en nuestra oficina ubicada en Chacao, Caracas, y se realizará durante 5 días a la semana, de 8:00 am a 5:00 pm.

Ingresos: El salario estimado para este puesto es de **Bs. 150.000** anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.



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