Asesor de Clientes

Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. El analista de atención al cliente será responsable de prospectar y fidelizar clientes, brindar información y resolver dudas, solucionar problemas del cliente y acortar los tiempos de servicio.

• Prospectar y fidelizar clientes para aumentar la base de clientes leales.
• Brindar información y resolver dudas de los clientes de manera oportuna y eficaz.
• Solucionar problemas del cliente de manera rápida y efectiva.
• Acortar los tiempos de servicio para mejorar la satisfacción del cliente.
• Impulsar las ventas y aumentar la rentabilidad de la empresa.
• Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones de los clientes.
• Analizar las necesidades del consumidor y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa.
• Promover la recuperación de cartera de clientes y aumentar la rentabilidad de la empresa.
• Detectar aspectos de mejora continua de procesos y implementar cambios para mejorar la eficiencia.
• Reconocer las acciones de la competencia y identificar oportunidades de mercado.
• Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias.
• Generar estadísticas sobre la gestión de la empresa para tomar decisiones informadas.