Especialista en Atención al Cliente

hace 1 semana


Valencia CC Paseo Las Industrias, Venezuela TEALCA (Transferencias y encomiendas Angulo Lopez, C.A) A tiempo completo
¿Qué es un Analista de Atención al Cliente?

El Analista de Atención al Cliente es un profesional que se encarga de garantizar la prestación de los servicios ofrecidos por TEALCA, dando cumplimiento a las políticas establecidas por los entes reguladores. Su objetivo principal es brindar soluciones efectivas a los requerimientos de los clientes con información precisa y actualizada.

Perfil del Candidato

Para desempeñar este rol, buscamos a estudiantes o graduados en Administración, Mercadeo, Relaciones Públicas o carrera afín, con experiencia laboral de al menos dos años en el sector financiero, incluyendo manejo de clientes. La residencia en Valencia es requisito indispensable.

Responsabilidades
  • Dar respuesta a las consultas y necesidades de los clientes con precisión y puntualidad.
  • Brindar asistencia y apoyo para optimizar la prestación de los servicios.
  • Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes y demás departamentos.
Habilidades y Conocimientos
  • Conocimientos avanzados en legislación nacional e internacional en materia de legitimación de capitales y FT.
  • Dominio de metodologías para la atención al cliente y manejo de herramientas de productividad tecnológica como Microsoft Office, correo electrónico y WhatsApp Web.
Compensación

La remuneración ofrecida para este puesto es de aproximadamente 1200 USD mensuales, según el mercado laboral de Valencia y considerando la experiencia requerida.



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