Ejecutivo de Servicio al Cliente

Boom Solutions C.A., una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en modalidad presencial. Estamos comprometidos con brindar soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes, y buscamos a alguien con habilidades técnicas excepcionales para desempeñarse en este rol.

Proporcionar a los clientes información y soporte técnico con relación a los servicios de internet que ofrece la empresa. Brindar atención personalizada y técnica a los clientes de la organización, con el objetivo de satisfacer sus necesidades y expectativas. Realizar llamadas a los clientes para gestionar efectivamente la cobranza. Procesar los pagos generados a través de reporte por plataforma y en taquilla de las diferentes oficinas de Showroom. Manejo efectivo de reclamos, dudas, quejas y todo tipo de inconvenientes que puedan surgir por parte de los clientes.

• Ingeniero en Sistemas, Telecomunicaciones, Informática, Licenciado en Administración, Contaduría y/o carreras afines.
• Conocimientos sobre servicio de monitoreo de Antenas Mimosa y Ubiquiti, Monitoreo de Router, manejo de CRM Mikrowisp, Conexiones WAN, Software Dude 3.6, Innovación tecnológica, Telecomunicaciones, Tecnología Inalámbrica, Tecnología Gpon, Facturación, Asesoría y soporte a clientes para apertura de instrumentos financieros (Binance).

Un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete de beneficios competitivos. Si estás buscando un desafío emocionante y te apasiona el campo de las telecomunicaciones, te invitamos a enviar tu CV actualizado. Estaremos revisando las solicitudes de manera continua y contactaremos a los candidatos que cumplan con los criterios de selección.