Especialista en Servicio Técnico

hace 5 días


Caracas, Distrito Federal, Venezuela Damasco A tiempo completo
Resumen del Empleo

La empresa Damasco busca un profesional experimentado como Gerente y Especialista de Servicios Post Ventas Garantías de electrodomésticos. El candidato seleccionado será responsable de dar atención y respuesta oportuna a las solicitudes de Servicio técnico y Garantías. Las áreas de responsabilidad incluyen recibir y procesar solicitudes de garantía, coordinar con técnicos y proveedores, hacer seguimiento del proceso post venta y supervisar el trabajo de los técnicos.

Descripción del Cargo

Como Gerente y Especialista de Servicios Post Ventas Garantías, el/la interesado/a dirigirá equipos de servicio técnico y atención al cliente para brindar soluciones efectivas a las necesidades de nuestros clientes. Será responsable de planificar y coordinar la atención a los clientes, asegurando una respuesta oportuna y eficaz a sus inquietudes. Además, deberá evaluar y aprobar cambios de productos defectuosos dentro de los lapsos establecidos por la empresa.

Requisitos del Cargo

Para este cargo se requiere experiencia sólida en Servicio post Ventas y servicio al cliente en el sector de electrodomésticos. El/la candidato/a debe tener habilidades en comunicación efectiva, liderazgo, planificación del trabajo y manejo de conflictos. También es fundamental contar con conocimientos sobre garantías de equipos y repuestos. Se valorará que el/la candidato/a tenga estudios superiores en Administración, Electrónica o carrera afín.

Beneficios

Atractivo paquete salarial mixto. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Inmejorable ambiente de trabajo.

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