Soporte Nivel 1

hace 2 semanas

Caracas, Distrito Federal, Venezuela IVCISA A tiempo completo

En IVCISA buscamos un Soporte de Sistemas Nivel 1 con experiencia en la atención y gestión de incidencias técnicas, capaz de brindar soluciones oportunas a usuarios y clientes, asegurando la continuidad de los servicios de TI. La persona seleccionada será responsable de la gestión de tickets, soporte a sistemas operativos, hardware, redes y herramientas de trabajo colaborativo, garantizando eficiencia en la operación y una atención de calidad.

Responsabilidades

  • Atención y gestión de la mesa de soporte de tickets.
  • Coordinación con el equipo de Operaciones para la resolución de tickets de Nivel 1.
  • Escalamiento de tickets a Soporte Nivel 2 cuando corresponda.
  • Gestión y resolución de incidencias con clientes.

Requisitos

  • Experiencia en soporte de sistemas informáticos y gestión de tickets.
  • Manejo de sistemas operativos (Windows, Linux).
  • Soporte básico de hardware y periféricos.
  • Configuración y resolución de problemas de red (LAN/WiFi, VPN).
  • Gestión de tickets en herramientas de help desk (preferiblemente Jira Service Desk).
  • Conocimientos básicos en ofimática (Microsoft 365, Google Workspace).

Conocimientos en:

  • Administración de sistemas en entornos virtuales y físicos (servidores, redes).
  • Administración de servidores Windows y/o Linux.
  • Entornos LAMP y LEMP (Linux, Apache/Nginx, MySQL).
  • Servicios de red: DHCP, DNS.

Plus (deseable, no excluyente)

  • Experiencia con herramientas de gestión de proyectos.
  • Conocimientos en entornos de nube (AWS, Azure, GCP u otros).
  • Manejo de bases de datos: MySQL, PostgreSQL, SQL Server, MongoDB.

  • Analista de Soporte

    hace 2 semanas

    Caracas, Distrito Federal, Venezuela Supra BT A tiempo completo

    En SupraBT buscamos a nuestro próximo Analista de Soporte en TI para brindar soporte y asesoramiento técnico especializado para asegurar el funcionamiento óptimo de sistemas y plataformas a nuestros clientes.Requerimientos:T.S.U. en Informática o Computación o estudiante universitario del turno nocturno de las carreras previamente...

  • Analista de Soporte IT y Red LAN

    hace 2 semanas

    Caracas, Distrito Federal, Venezuela Conexión sin límites A tiempo completo

    Cód. Oferta:1974289Analista de Soporte IT y Red LANConexión sin límitesCaracas, Distrito Capital, VenezuelaDesde 05/11/2025 hasta 05/12/2025DescripciónBrindar soporte técnico eficiente y proactivo a usuarios y sistemas, además implementar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad de la red. Soporte para realizar el mantenimiento...

  • Asistente Administrativo(a) de Soporte

    hace 2 semanas

    Caracas, Distrito Federal, Venezuela Talento Humano A tiempo completo

    Cód. Oferta:1974222Asistente Administrativo(a) de SoporteGrupo Talento HumanoCaracas, Distrito Capital, VenezuelaDesde 04/11/2025 hasta 04/12/2025DescripciónBrindar apoyo operativo, documental y metodológico a la unidad de gestión de proyectos (PMO), asegurando la correcta implementación de estándares, el seguimiento de proyectos, y la generación de...

  • Asistente BPS Contabilidad 1

    hace 5 días

    Caracas, Distrito Federal, Venezuela Deloitte A tiempo completo

    Fecha: 11 nov. 2025Ubicación: Venezuela, CaracasEmpresa: deloittemx¿Cómo es el día a día de la posición?Como Asistente Contable, participarás en las ofertas de servicio de Business Process Solutions realizando cálculos, validación de leyes y reglamentaciones pertinentes para los procesos asociados a tu función, brindándote la capacidad de formular...

  • Coordinador de Sistemas

    hace 1 semana

    Caracas, Distrito Federal, Venezuela Distribuidora de Productos Hermanos Camacho DPROCA, C.A A tiempo completo

    Cód. Oferta:1976811Coordinador de SistemasDistribuidora de Productos Hermanos Camacho DPROCA, C.AEdo. Distrito Capital, VenezuelaDesde 19/12/2025 hasta 18/01/2026DescripciónGestionar, supervisar y garantizar los sistemas de información de toda la organización funcionen correctamente, desarrollar proyectos de eficiencia y mejoras tecnológica a través de...

  • Analista de Cuentas por Pagar

    hace 5 días

    Caracas, Distrito Federal, Venezuela Mini Bruno Sucesores, C.A. A tiempo completo

    Cód. Oferta:1974644Analista de Cuentas por PagarMini Bruno Sucesores, C.ACaracas, Distrito Capital (Chuao detrás del hotel Eurobuilding torre PWC), VenezuelaDesde 11/11/2025 hasta 11/12/2025DescripciónRecibir facturas, relaciones, boletos de romana, análisis de cotizaciones y demás documentos, verificando su validez según normas. Revisar facturas de...

  • Asistente Administrativo

    hace 2 semanas

    Caracas, Distrito Federal, Venezuela Centro Médico Loira, C.A. A tiempo completo

    Cód. Oferta:1975565Asistente Administrativo (Masculino)Centro Médico Loira, C.ACaracas, Distrito Capital, VenezuelaDesde 26/11/2025 hasta 26/12/2025DescripciónGarantizar el funcionamiento eficiente de nuestras operaciones diarias, proporcionando un soporte administrativo integral a varios departamentos y a la dirección.RequisitosExperiencia previa...

  • Pasante de Contaduría

    hace 2 semanas

    Caracas, Distrito Federal, Venezuela Fundación Jacinto convit A tiempo completo

    Cód. Oferta:1974268Pasante de ContaduríaFundación Jacinto ConvitEdo. Distrito Capital (Quinta Rafael, Montecristo, Los Dos Caminos.), VenezuelaDesde 05/11/2025 hasta 05/12/2025DescripciónEstamos buscando Pasante en Contaduría que quiera unirse a nuestro equipo. Asistir en la preparación de estados financieros. Colaborar en la realización de...

  • Paramédico

    hace 10 horas

    Caracas, Distrito Federal, Venezuela Clínica Los Sauces, C.A. A tiempo completo

    Cód. Oferta:1974017ParamédicoClínica Los Sauces, C.A.Edo. Distrito Capital, VenezuelaDesde 31/10/2025 hasta 30/11/2025DescripciónBrindar atención médica de emergencia a pacientes. Su principal función es estabilizar. Evaluar el estado del paciente. Brindar primeros auxilios. Administrar medicamentos. Realizar técnicas de soporte vital. Curar heridas...

  • Gerente de Infraestructura Tecnológica

    hace 10 horas

    Caracas, Distrito Federal, Venezuela BFC Banco Fondo Común C.A Banco Universal A tiempo completo

    Cód. Oferta:1977076Gerente de Infraestructura TecnológicaBFC Banco Fondo Común C.A Banco UniversalCaracas, Distrito Capital (Urb Rosal), VenezuelaDesde 30/12/2025 hasta 29/01/2026DescripciónEn BFC, Banco Fondo Común, nos encontramos en la búsqueda de Gerente de Infraestructura Tecnológica. Planificar, dirigir y controlar las actividades relacionadas...