Analista de Atención al Cliente

hace 4 días


Caracas, Venezuela Asista services A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda de Analistas de Atención al Cliente, para formar parte de nuestro gran equipo de Call Center. Objetivo principal del cargo: brindar atención al cliente de forma eficiente, profesional y orientada a la resolución, combinando habilidades comunicacionales con capacidad analítica. Será responsable de gestionar solicitudes, atender requerimientos y realizar validaciones numéricas como parte de sus funciones, especialmente en procesos relacionados con referencias de pago, conciliaciones y revisión de datos. Responsabilidades Gestionar solicitudes y atender requerimientos. Realizar validaciones numéricas: referencias de pago, conciliaciones y revisión de datos. Validar cruzada de datos (referencias de pago, montos, fechas y comprobantes). Registrar y hacer seguimiento de casos. Apoyar en tareas administrativas de atención al cliente. Escalar incidencias oportunamente. Requisitos y habilidades Formación académica: estudiante universitario, técnico o profesional en carreras administrativas, contables, financieras o afines (no limitativo). Experiencia previa: mínimo 1 año en atención al cliente, soporte administrativo o gestión de datos (no limitativo). Habilidades analíticas y numéricas: agilidad numérica para interpretar y validar datos con rapidez y precisión; manejo intermedio de Excel. Orientación al cliente: comunicación clara, empática y profesional; capacidad de canalizar requerimientos de forma efectiva. Edad entre 20 y 45 años. Condiciones laborales Lugar y horario: Los Ruices, Caracas, de lunes a viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m. Ingreso fijo mensual de $300 al cambio en Bs. Servicio de Telemedicina 24/7. Oportunidades de crecimiento. Ambiente de trabajo jovial y dinámico. Postúlate y pronto te estaremos contactando Te esperamos
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    Se solicita persona con alta motivación para la Coordinación de Atención al Cliente, deberá cumplir con las siguientes funciones: 1. Analizar Solicitudes de pólizas y armar el respectivo expediente 2. Transcribir solicitudes y modificaciones de datos 3. Procesar domiciliaciones bancarias 4. Atención telefónica, personal, o por redes sociales a los...


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