Gerente de Atención al Cliente

hace 1 semana


Parroquia Bárbula, Venezuela Grupo IRO A tiempo completo
Descripción del Cargo
Así como Grupo IRO es una organización con más de 30 años de experiencia, siendo la mejor opción en espacios comerciales y hoteles en Venezuela, con exitosa presencia internacional, este cargo es el pilar fundamental para mantener nuestra excelencia. Con cuatro unidades de negocio altamente competitivas en diseño, construcción, administración y operación de espacios comerciales, conformadas por un talentoso equipo que imprime en cada proyecto el compromiso, la honestidad y la pasión por el detalle, imprescindibles para hacer de esta organización un excelente lugar para trabajar.,

Nuestras oficinas se encuentran ubicadas en la Urbanización La Granja, municipio Naguanagua.

Este cargo es responsable de planificar, coordinar y controlar las actividades operacionales de atención a los arrendatarios, atención a visitantes, mantenimiento y limpieza del centro comercial, control de plagas, vigilancia preventiva, administración y operación de estacionamientos, a fin de garantizar disponibilidad y calidad de los servicios para la satisfacción de inquilinos y visitantes.

Entre los principales retos de esta posición se encuentran:
  • Participar, implementar y controlar la planificación operativa del proceso de atención al cliente, inspección de servicios, locales y condiciones generales de los clientes.
  • Gestionar atención al cliente en el proceso de apertura: documento de la fecha de inicio de apertura de la marca y conocimiento de los servicios de la organización.
  • Planificar, coordinar y controlar los planes de trabajo de atención al cliente, vigilancia preventiva, mantenimiento y limpieza del centro comercial que integra: revisión de plantilla, productos, equipos/herramientas, cronograma de actividades, procedimientos de trabajo.
  • Coordinar y controlar los planes de trabajo de seguridad tales como: apertura, atención y cierre de áreas, atención de incidentes, verificación del sistema de alarmas, turnos, monitoreo por CCTV y control de acceso a proveedores y contratistas, entre otros.
  • Coordinar y controlar la operación del servicio de estacionamiento tales como: mantenimiento, reparación y servicio de cobro.
  • Recibir y aprobar la facturación de las diferentes solicitudes emitidas, notas de entrega y recepción en el sistema.
  • Coordinar y controlar el apoyo requerido para el desarrollo de eventos en el centro comercial.
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Requisitos del Perfil
Universitario graduado en Administración o carreras afines, mínimo 5 años de experiencia en atención al cliente y planificación de procesos. También debe poseer:
  • Eficiencia en la gestión.
  • Excelencia comunicacional.
  • Pasión por el servicio.


Su Remuneración
Te brindamos una remuneración económica ajustada según tu experiencia, beneficios, oportunidades de desarrollo en un inmejorable ambiente laboral.

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    En Hospital de Mascotas de Naguanagua se requiere recepcionista para atención a los usuarios, control de citas, atención telefónica, archivo, facturación, cierre de caja y actividades conexas.Horarios rotatorios.Perfil:TSU o Estudiante UniversitarioMayor de 21 añosResidente en NaguanaguaHabilidades de atención al clienteBuena ortografía y...


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    Descripción de la Plaza:Nuestra empresa, Impresiones Caricuao, busca un profesional para ocupar un puesto de Gerente de Ventas y Atención al Cliente en nuestra sucursal de Caricuao. En este cargo, se encargará de la atención al cliente y la prestación de servicios de impresión y copias, guiás de tesis, recargas de servicios y otros trámites por...


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    Grupo IRO es una organización con más de 30 años de experiencia, siendo la mejor opción en espacios comerciales y hoteles en Venezuela, con exitosa presencia internacional. Contamos con cuatro unidades de negocio altamente competitivas en diseño, construcción, administración y operación de espacios comerciales, conformadas por un talentoso equipo que...


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    Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional con experiencia en Gestión del Tiempo para liderar nuestros equipos de Ventas y Experiencia del Cliente en nuestras tiendas. Funciones:Rotación y cambio del Visual Merchandising de nuestras tiendas asignadas.Innovación y generación de estrategias con el producto en piso de ventas.Verificación de vitrinas...


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