
Tecnico de Soporte en TI
hace 6 días
El analista de Help Desk o Service Desk es responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales, asegurando la resolución eficiente de incidentes y solicitudes.
Responsabilidades Principales
Las responsabilidades clave incluyen:
1. Registrar, clasificar y priorizar los incidentes y solicitudes en la herramienta de gestión de tickets.
2. Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y aplicaciones empresariales.
3. Escalar incidentes al segundo nivel de soporte cuando sea necesario, proporcionando información detallada para una resolución eficaz.
4. Monitorear los incidentes abiertos, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
Otros Detalles
Se requiere un título universitario en Tecnología de la Información, Ingeniería en Sistemas o campo relacionado. Además, se necesita experiencia previa como analista de Help Desk o Service Desk, así como habilidades blandas enfocadas en la atención a clientes, comunicación y proactividad.
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Analista de soporte técnico
hace 6 días
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Asesor de Soporte Técnico
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Gestor de Soporte Técnico y Citas
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Técnico Soporte Tecnología-Caracas
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Asistente de soporte en RRSS
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Técnico Soporte de Tecnologías
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Caracas, Distrito Federal, Venezuela CFS A tiempo completoCFS busca un profesional con experiencia en soporte IT en sitio. El perfil ideal cuenta con título de Técnico o Tecnólogo en Sistemas y al menos 1 año de experiencia en mantenimiento y reparación de equipos.Entre las responsabilidades se incluyen:Mantenimiento y reparación de impresoras.Atención a proveedores.Configuración y alistamiento de...
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Especialista en Soporte Técnico
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Caracas, Distrito Federal, Venezuela American Distribution A tiempo completoEn American Distribution, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Soporte Técnico altamente competitivo y exitoso, para desempeñarse en nuestro equipo de tecnología. Requisitos:TSU y/o Licenciado en Informática o Sistemas.Conocimientos en sistemas operativos y redes.Manejo del sistema Odoo (deseable).Se busca a alguien que pueda trabajar en...
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Asistente de Soporte Técnico
hace 4 días
Caracas, Distrito Federal, Venezuela American Distribution A tiempo completoImportante y Prestigiosa empresa de Comercialización y Distribución de Productos a nivel nacional, está en la búsqueda de un profesional altamente competitivo y exitoso, para desempeñarse en el Cargo de Asistente de Soporte TécnicoRequisitos:• TSU y o Lic. en informática o sistemas, Ingeniería Industrial• Manejo del sistema Odoo (deseable)...
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Ejecutivo (a) de soporte y citas
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Agente de Soporte y Atención al Cliente
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Caracas, Distrito Federal, Venezuela Mundo Electronica C.A. A tiempo completoDescripción del TrabajoComo especialista en tecnologías de información, serás responsable de mantener nuestra infraestructura tecnológica en funcionamiento óptimo. Esto incluye realizar diagnósticos detallados de fallas y errores, reparar o reemplazar componentes defectuosos, y colaborar con el equipo de desarrollo para implementar nuevas soluciones...