Defensor de Riesgos y Atención al Cliente

hace 1 mes


Parroquia Capital Guanare, Venezuela BFC Banco Fondo Común C.A Banco Universal A tiempo completo

BFC Banco Fondo Común C.A. Banco Universal busca un profesional experimentado para el cargo de Defensor(a) del Cliente y Usuario Bancario.

Descripción del Puesto

En nuestra institución, este puesto es fundamental para brindar atención oportuna a los clientes y agencias del banco, de acuerdo con la normativa vigente.

Responsabilidades:
  • Controlar la gestión de reclamos y responder a las necesidades de los clientes.
  • Elaborar recomendaciones y propuestas para optimizar la prestación de servicio y fortalecer la confianza entre el cliente y la institución.
  • Responder a Oficios emanados por la superintendencia de bancos y otros entes reguladores.
  • Preparar informes semestrales sobre la gestión de la oficina de atención al cliente y usuario bancario.
  • Crear material informativo relativo a la atención al cliente y usuario bancario.
Requisitos:
  • Experiencia mínima de ocho años en cargos similares.
  • Manejo intermedio/avanzado de herramientas de Microsoft Office y Excel.
  • Conocimientos de leyes y reglamentos aplicables al área.
  • Universitario, Nivel académico requerido.

Estamos dispuestos a ofrecer un salario competitivo de $ 5500000 córdobas anuales, basado en nuestras investigaciones y considerando el contexto laboral actual en Venezuela. Se trata de una oportunidad única para crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y desafiante.



  • Parroquia Capital Guanare, Venezuela BFC Banco Fondo Común C.A Banco Universal A tiempo completo

    En BFC Banco Fondo Común estamos en la búsqueda de Defensor(a) del Cliente y Usuario Bancario. Esta posición es responsable de:Controlar toda la gestión en torno a los reclamos sometidos a consideración de la oficina del defensor del cliente y usuario bancario, con el fin de brindar respuesta oportuna a los clientes y a las agencias del banco, de...


  • Parroquia Capital Guanare, Venezuela BFC Banco Fondo Común C.A Banco Universal A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en BFC Banco Fondo Común C.A Banco UniversalEstamos en la búsqueda de un Defensor(a) del Cliente y Usuario Bancario para nuestra institución. En esta posición, serás responsable de:Controlar la gestión de reclamos para brindar una respuesta oportuna a nuestros clientes y agencias bancarias.Elaborar recomendaciones para la junta...


  • Parroquia Capital Guanare, Venezuela Importante empresa del Sector Asegurador. A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Importante Empresa del Sector Asegurador está buscando un Especialista en Evaluación de Riesgos Patrimoniales para unirse a su equipo. Resumen del CargoEste profesional será responsable de realizar evaluaciones detalladas de riesgos patrimoniales, incluyendo la creación y presentación de informes de inspección adaptados a las...


  • Parroquia Capital Guanare, Venezuela Importante empresa del Sector Asegurador. A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Importante empresa del Sector Asegurador busca a un/a Especialista en Análisis de Riesgos Patrimoniales para realizar el análisis y evaluación de riesgos patrimoniales, con el fin de determinar la calidad del riesgo individual, clasificarlo finalmente y establecer la pérdida máxima probable.Cualidades RequeridasIngeniero(a)...


  • Parroquia Capital Guanare, Venezuela Pavlova Caracas A tiempo completo

    Interactuarás con nuestros clientes de forma cercana y personalizada, resolviendo sus dudas y asegurando su satisfacción. Serás motor de nuestras ventas, gestionando pedidos y asegurando una experiencia de compra única. Brindar una atención excepcional a nuestros clientes.Requisitos:Actitud positiva, amable, responsable, comprometido(a), proactivo(a) y...


  • Parroquia Capital Guanare, Venezuela Pavlova Caracas A tiempo completo

    Buscamos un Representante de Servicio y Atención al Cliente para Pavlova Caracas. Si te apasiona brindar servicio al cliente y liderar experiencias únicas, esta es tu oportunidad.Descripción del PuestoSerás el motor detrás de las ventas y la satisfacción de nuestros clientes. Gestionarás pedidos con eficiencia y asegurarás una experiencia de compra...


  • Parroquia Capital Guanare, Venezuela Pavlova Caracas A tiempo completo

    Pavlova Caracas busca un asesor de ventas y atención al cliente para su equipo. La remuneración estimada es de $1.200.000 anuales.Descripción del PuestoEl objetivo principal de este puesto es interactuar con los clientes de manera cercana y personalizada, resolviendo sus dudas y asegurando su satisfacción.Para lograr esto, se deben cumplir los siguientes...


  • Parroquia Capital Guanare, Venezuela Pavlova Caracas A tiempo completo

    Descripción del Empleo">">En Pavlova Caracas, estamos buscando un profesional apasionado por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Si eres alguien que se esfuerza por superar expectativas, tenemos la oportunidad perfecta para ti.">Sobre el Cargo">Nuestro Representante de Servicio y Atención al Cliente es la columna vertebral de nuestra...


  • Parroquia Bárbula, Venezuela Grupo IRO A tiempo completo

    Grupo IROSomos una organización con más de 30 años de experiencia, siendo la mejor opción en espacios comerciales y hoteles en Venezuela, con exitosa presencia internacional.Contamos con cuatro unidades de negocio altamente competitivas en diseño, construcción, administración y operación de espacios comerciales, conformadas por un talentoso equipo...


  • Parroquia Catedral, Venezuela TEALCA (Transferencias y encomiendas Angulo Lopez, C.A) A tiempo completo

    Empresa dedicada al courier con 34 años de presencia en el mercado, cuenta con 320 destinos a lo largo del país y 115 puntos de atención.">Sobre NosotrosTEALCA (Transferencias y encomiendas Angulo Lopez, C.A) es una empresa de servicios de courier que ha logrado establecerse como uno de los principales proveedores de soluciones logísticas en...


  • Parroquia Bárbula, Venezuela AUTOMERCADO EL HATO C.A, A tiempo completo

    El Hato Ejecutivo se encuentra en la búsqueda de jóvenes profesionales residenciados en Naguanagua: Las Quintas, la Begoña, La Granja, Avenida Bolívar y/o zonas cercanas, para ocupar el cargo de Anfitriones - Atención al Cliente.Se requiere experiencia mínima de un año en cargos similares en empresas del sector alimentos, habilidad numérica,...


  • Caracas- Parroquia Catedral, Venezuela TEALCA (Transferencias y encomiendas Angulo Lopez, C.A) A tiempo completo

    En TEALCA (Transferencias y encomiendas Angulo Lopez, C.A), estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente y Transacciones Financieras para garantizar la prestación de servicios de alta calidad a nuestros clientes.Sobre nosotrosNuestra empresa es una casa de cambio líder en la industria financiera, comprometida con ofrecer soluciones innovadoras...


  • Parroquia Bárbula, Venezuela Grupo IRO A tiempo completo

    Descripción del CargoAsí como Grupo IRO es una organización con más de 30 años de experiencia, siendo la mejor opción en espacios comerciales y hoteles en Venezuela, con exitosa presencia internacional, este cargo es el pilar fundamental para mantener nuestra excelencia. Con cuatro unidades de negocio altamente competitivas en diseño, construcción,...


  • Parroquia Bárbula, Venezuela AUTOMERCADO EL HATO C.A, A tiempo completo

    Nota ImportanteEn Automercado El Hato C.A estamos buscando jóvenes profesionales con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo.


  • Caracas- Parroquia Catedral, Venezuela TEALCA (Transferencias y encomiendas Angulo Lopez, C.A) A tiempo completo

    Resumen del cargo:">El Analista de Atención al Cliente de la Casa de Cambio Angulo López, C.A. es un profesional responsable de garantizar una excelente experiencia al cliente brindando soluciones personalizadas y orientación en los servicios ofrecidos por nuestra institución financiera.Descripción del trabajo:">Como especialista en atención al...


  • Caracas- Parroquia Catedral, Venezuela TEALCA (Transferencias y encomiendas Angulo Lopez, C.A) A tiempo completo

    Garantizar la Prestación de los servicios ofrecidos por la Casa de Cambio Angulo López, C.A., dando cumplimiento a las políticas por los entes reguladores. Brindar soluciones a los requerimientos de los clientes con información precisa y actualizada que permita optimizar la prestación de los servicios, en términos de tiempo y costo. Estudiantes, TSU en...


  • Parroquia San José, Venezuela MASSIVO A tiempo completo

    En Athlos, una tienda deportiva de alta gama con sede en un país desarrollado, estamos buscando a alguien para el puesto de Servidor de Atención al Cliente. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas:Atenciones a clientes• Responder a consultas de clientes de manera oportuna y eficiente• Informar sobre cambios de inventario y precios, y...


  • Parroquia Caricuao, Venezuela Impresiones Caricuao A tiempo completo

    Empresa: Impresiones CaricuaoImpresiones Caricuao busca a un/a Profesionista de Atención al Cliente para trabajar en su ubicación en Caricuao, Distrito Capital. Descripción de la Empresa:Nuestra intención es promover la prestación de servicio basados en calidad, seguridad, responsabilidad, puntualidad y eficiencia.Atenderemos con profesionalismo y...


  • Parroquia Caricuao, Venezuela Impresiones Caricuao A tiempo completo

    Empresa: Impresiones CaricuaoDescripción de la Empresa: Servicio que realizamos actualmente: Impresión y Copias Documentos Blanco y Negro y a Color. Guias Tesis, Proyectos, Recargas (Movistar, Movilnet, Digitel, Simple Tv, Cantv), Plastificación, Foto tipo Carnet, Postales, Fondo Negro, Trámites en Internet (INTT, SAREN, SENIAT, MPPE, IVSS, VISAS). Venta...

  • Asesor de Servicio

    hace 1 mes


    Parroquia San José, Venezuela Organización El Tunal A tiempo completo

    Organización El Tunal busca un profesional apasionado por el servicio al cliente para desempeñar un rol clave en nuestro equipo.Sobre Organización El TunalNos enfocamos en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que compartan nuestra visión y valores.Descripción del PuestoComo Asesor de Servicio, serás...