Bilingual Call Center Operations Manager

hace 2 días


Caracas, Distrito Federal, Venezuela Access Salud A tiempo completo

Company Overview:

At Access Salud, C.A., we are dedicated to providing empathetic care to patients and support to medical practices of all sizes. Our team is committed to enhancing health outcomes and patient experiences while streamlining healthcare processes and reducing costs.

Job Description:
  • We are seeking a highly skilled Bilingual Call Center Supervisor (English/Spanish) to lead a team of customer service representatives in handling inbound calls.
  • The successful candidate will be responsible for ensuring customer satisfaction, utilizing analytical skills, leading and motivating a team, and maintaining clear communication with the team, customers, and the directive.

Qualifications:

  • Previous experience supervising inbound call operations
  • Supervisory Skills and Team Management
  • Customer Satisfaction and Communication skills
  • Analytical Skills (Experience with Power BI, Excel, and Smartsheet is highly valued)
  • Fluency in English and Spanish
  • Ability to work efficiently in a fast-paced environment
  • Experience in healthcare or medical industry is a plus
  • Bachelor's degree in a related field is preferred

Benefits:

  • Excellent organizational climate and work environment
  • Competitive salary commensurate with experience, responsibilities, and ability to generate added value to the company
  • Excellent office location


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Access Salud A tiempo completo

    Access Salud, C.A. acts as the essential link between patients and physicians, offering support to medical practices of all sizes to provide empathetic care to patients. From managing insurance authorizations for medication, tests, or procedures to overseeing special care for patients with chronic conditions, Access Salud enhances health outcomes and patient...

  • director call center

    hace 2 días


    Caracas, Distrito Federal, Venezuela comercializadorarusvenez c.a A tiempo completo

    Puesto vacante: Director de Call CenterLocalización: Caracas, VenezuelaSomos una empresa líder en la producción y venta de suplementos dietéticos, que abre una vacante para un Call Center Manager en Caracas, Venezuela. Si eres un líder con experiencia, tienes un alto nivel de inglés, posees fuertes habilidades de gestión de equipos en un call center y...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Access Salud A tiempo completo

    Compartir FacebookEmpresaAccess SaludDescripción de la EmpresaSomos el puente entre el Médico y el Paciente.EstadoDistrito CapitalLocalidadCARACASSalario33750Tipo de ContrataciónTiempo CompletoDescripción de la PlazaAccess Salud, C.A. acts as the essential link between patients and physicians, offering support to medical practices of all sizes to provide...

  • Analista de call center

    hace 2 semanas


    Caracas, Distrito Federal, Venezuela Oftalnet A tiempo completo

    Atender de forma inmediata a los asegurados a través del área del call center. Asistir puntualmente a sus roles de guardia. Levantar la bitácora correspondiente a los servicios presentados. Reportar al supervisor cualquier anomalía tanto del sistema como del servicio efectuado. Mantener contacto permanente con el coordinador del call center en pro de...

  • Analista de call center

    hace 1 semana


    Caracas, Distrito Federal, Venezuela Oftalnet A tiempo completo

    Velar por el buen desempeño de las funciones de su personal a cargo. Atender de forma inmediata a los asegurados a través del área del call center. Asistir puntualmente a sus roles de guardia. Levantar la bitácora correspondiente a los servicios presentados. Reportar al supervisor cualquier anomalía tanto del sistema como del servicio efectuado....


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Caymar Solution Services A tiempo completo

    Job OverviewCaymar Solution Services is seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Bilingual Call Center Operator. This role involves handling incoming calls, providing exceptional customer service, and resolving customer inquiries and issues.

  • Supervisor Call Center

    hace 2 días


    Caracas, Distrito Federal, Venezuela Mauna Loa C.A A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor para Call Center Requisitos:1. Experiencia previa en Call Center de ventas 2. Habilidades de comunicación.3. Liderazgo4. Conocimientos en métricas de rendimiento5. Resolución de conflictos6. Capacitación y desarrollo7. Organización y planificación8. Conocimiento técnico9. Orientación al cliente10....


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela comercializadorarusvenez c.a A tiempo completo

    Compañía: Somos una empresa líder en la producción y venta de suplementos dietéticos. Nuestra misión es brindar productos de alta calidad que mejoren la salud y el bienestar de nuestros clientes.Resumen del puesto: Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe de Operaciones en Call Center. El candidato ideal tendrá experiencia en...

  • Agente call center

    hace 21 horas


    Caracas, Distrito Federal, Venezuela W.N COMERCIALIZADORA A tiempo completo

    Gente de Call Center Desde casa– Atención al Cliente y VentasDescripción del puesto: Estamos buscando profesionales dinámicos, comunicativos y enfocados en resultados para unirse a nuestro equipo de Call Center.Responsabilidades:Brindar atención telefónica y en línea, ofreciendo soporte e información sobre productos y servicios.Identificar las...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Access Salud A tiempo completo

    Access Salud, C.A. plays a pivotal role in bridging the gap between patients and healthcare providers. As a leading support service for medical practices, we aim to deliver exceptional care to patients while streamlining healthcare processes.Role OverviewThis is a full-time on-site position for a Multilingual Call Center Team Lead at Access Salud, C.A. The...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela comercializadorarusvenez c.a A tiempo completo

    Nuestra empresa: Estamos comprometidos con la excelencia y la innovación. Buscamos a profesionales apasionados por sus campos y dispuestos a aprender y crecer con nosotros.Descripción del puesto: Estamos buscando un Gerente de Call Center Senior que se encargue de liderar a nuestro equipo de ventas y atención al cliente. El candidato ideal tendrá...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 15 horas


    Caracas, Distrito Federal, Venezuela CompuTrabajo - VE - Jefe A tiempo completo

    ¿Buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa innovadora? CompuTrabajo - VE - Jefe te ofrece la chance de formarte como ejecutivo de call center. Aprende a brindar atención al cliente de alta calidad y desarrolla habilidades valiosas para tu carrera.Requisitos previosEdad: entre 18 y 45 añosBachillerato completoHabilidad en manejo de...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Mauna Loa C.A A tiempo completo

    Nuestro perfil deseado combina talento empresarial con habilidades técnicas para impulsar los resultados de nuestro Call Center. Si eres alguien que le apasiona el trabajo en un entorno dinámico, donde puedes aplicar tus habilidades de gestión y motivación para impulsar la productividad, tenemos un lugar para ti.Descripción del PuestoEn Mauna Loa C.A.,...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Mauna Loa C.A A tiempo completo

    Buscamos a un Supervisor Senior Call Center apasionado por las ventas y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de Mauna Loa C.A.Sobre el CargoEn este rol, serás responsable de liderar un equipo de ventas y soporte para garantizar que nuestros clientes reciban una atención excepcional. Debes tener experiencia previa en Call Center de ventas y...

  • Líder de Call Center

    hace 2 semanas


    Caracas, Distrito Federal, Venezuela Mauna Loa C.A A tiempo completo

    Nuestra empresa busca contratar a un Líder de Call Center con experiencia en ventas. El candidato ideal deberá tener:Experiencia previa en ventas o en cargos relacionadosHabilidades para liderar equipos y gestionar proyectosConocimientos en marketing y ventasCapacidad para analizar datos y tomar decisiones informadasFuerte sentido de la comunicación y...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Access Salud A tiempo completo

    At Access Salud, C.A., we are committed to delivering exceptional patient care and support to medical practices of all sizes. As a Bilingual Call Center Supervisor (English/Spanish), you will have the opportunity to make a meaningful impact on our patients' lives.Key Responsibilities:Manage a team of customer service representatives in handling inbound...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Access Salud A tiempo completo

    We are committed to delivering exceptional patient care and support services at Access Salud, C.A. Our team of dedicated professionals works collaboratively to ensure seamless communication and efficient healthcare processes.Job DescriptionThis is a full-time on-site position for a Multilingual Call Center Team Lead at Access Salud, C.A. The successful...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Mauna Loa C.A A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor para Call Center Requisitos:1. Experiencia previa en Call Center de ventas 2. Habilidades de comunicación.3. Liderazgo4. Conocimientos en métricas de rendimiento5. Resolución de conflictos6. Capacitación y desarrollo7. Organización y planificación8. Conocimiento técnico9. Orientación al cliente10....

  • Bilingual Assistant

    hace 7 días


    Caracas, Distrito Federal, Venezuela Apextech C.A A tiempo completo

    Telecommunications and technology company HONOR and ZTE, located in Caracas is looking for a Bilingual Assistant to develop in a hybrid work position (office management) for the Caracas area. Capital District.Bilingual AssistantQualificationsGender male (Necessary).Bachelor´s degree in modern languages, marketing or related.Age: 20 to 30 years...

  • Outbound Sales Executive

    hace 1 semana


    Caracas, Distrito Federal, Venezuela Caymar Solution Services A tiempo completo

    IF THE CV IS NOT IN ENGLISH IT WOULD NOT BE CONSIDERED WHATSOEVERAre you a bilingual individual with a passion for customer service? Do you have experience in call centers and are looking for an opportunity to work from home? We are looking for youPosition: Bilingual Call Center OperatorLocation: Preferably in Caracas (Not restrictive)Responsibilities:Handle...