Gerente de Contacto Senior

hace 3 semanas

Barquisimeto, Lara, Venezuela MediExpertos A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional experimentado y motivado para ocupar el cargo de Gerente de Contacto en nuestro equipo de atención al cliente y ventas digitales.

Responsabilidades
  • Gestión de Operaciones: Supervisar y gestionar las operaciones diarias del contact center, asegurando la eficiencia y la calidad del servicio.
  • Liderazgo y Motivación: Liderar y motivar a un equipo de agentes de atención al cliente y ventas, fomentando un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
  • Desarrollo de Estrategias: Desarrollar y ejecutar estrategias para campañas de contacto en frío y seguimiento a clientes, con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas.
  • Análisis de Rendimiento: Monitorear y analizar métricas de rendimiento, generando informes y proponiendo mejoras para optimizar los procesos y mejorar la eficiencia.
  • Tecnología y Capacitación: Gestionar la tecnología y las herramientas del contact center, incluyendo sistemas CRM y software de gestión de llamadas, y capacitar a los agentes para mejorar sus habilidades y desempeño.
Requisitos
  • Experiencia comprobada como Gerente de Contact Center o en un rol similar.
  • Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos, fuerte orientación al cliente con habilidades excepcionales de comunicación oral y escrita.
  • Conocimiento técnico de las herramientas y tecnologías utilizadas en un contact center.
  • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y adaptarse a cambios rápidos.
Ofrecemos
  • Salario competitivo y beneficios adicionales.
  • Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

  • Gerente de Contacto Senior

    hace 4 semanas

    Barquisimeto, Lara, Venezuela MediExpertos A tiempo completo

    Descripción del PuestoMediExpertos busca un profesional experimentado y motivado para ocupar el cargo de Gerente de Contacto en nuestro equipo de atención al cliente y ventas digitales.ResponsabilidadesGestión de Operaciones: Supervisar y gestionar las operaciones diarias del contact center para garantizar la eficiencia y la calidad del servicio.Liderazgo...

  • Director de Contacto

    hace 4 semanas

    Barquisimeto, Lara, Venezuela MediExpertos A tiempo completo

    Descripción del PuestoMediExpertos busca un profesional experimentado y motivado para ocupar el cargo de Gerente de Contacto en nuestro equipo de atención al cliente y ventas digitales.ResponsabilidadesGestión de Operaciones: Supervisar y gestionar las operaciones diarias del contact center, asegurando la eficiencia y la calidad del servicio.Liderazgo y...

  • Gerente de Negocios Senior

    hace 4 semanas

    Barquisimeto, Lara, Venezuela Lozada Colmenares Asociados A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos en la búsqueda de un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Negocios en nuestra empresa, Lozada Colmenares Asociados. El candidato ideal debe tener una amplia experiencia en ventas y captación de nuevos clientes en el sector asegurador.ResponsabilidadesDesarrollar e implementar estrategias de...

  • Gerente de Ventas Senior

    hace 4 semanas

    Barquisimeto, Lara, Venezuela MOCASA, Molinos Carabobo S. A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Ventas en nuestra empresa MOCASA, Molinos Carabobo S. A. El candidato ideal deberá tener experiencia en la gestión de ventas de alimentos y poseer habilidades para liderar un equipo de trabajo.ResponsabilidadesProgramación de Salidas: Realizar la programación...

  • Gerente de Mercadeo y Marketing Senior

    hace 3 semanas

    Barquisimeto, Lara, Venezuela Fritz international Spa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Mercadeo y Marketing con experiencia en el área comercial y en Consumo Masivo para liderar el proceso de planificación operacional de la Estrategia de Marketing para la división bajo su responsabilidad, alineado a los objetivos estratégicos de la empresa.ResponsabilidadesLiderar el proceso de planificación...

  • Gerente de Mercadeo y Marketing Senior

    hace 4 semanas

    Barquisimeto, Lara, Venezuela Fritz international Spa A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Mercadeo y Marketing en nuestra empresa, Fritz International Spa. El candidato ideal deberá tener una sólida experiencia en el área comercial y en el sector de consumo masivo.ResponsabilidadesLiderar el proceso de planificación operacional de la...

  • Director de Contacto

    hace 4 semanas

    Barquisimeto, Venezuela MediExpertos A tiempo completo

    Descripción del PuestoMediExpertos busca un profesional experimentado y motivado para ocupar el cargo de Gerente de Contacto en nuestro equipo de atención al cliente y ventas digitales.ResponsabilidadesGestión de Operaciones: Supervisar y gestionar las operaciones diarias del contact center para garantizar la eficiencia y la calidad del servicio.Liderazgo...

  • Director de Contacto

    hace 3 semanas

    Barquisimeto, Venezuela MediExpertos A tiempo completo

    Descripción del PuestoMediExpertos busca un profesional experimentado y motivado para ocupar el cargo de Gerente de Contacto en nuestro equipo de atención al cliente y ventas digitales.ResponsabilidadesGestión de Operaciones: Supervisar y gestionar las operaciones diarias del contact center, asegurando la eficiencia y la calidad del servicio.Liderazgo y...

  • Director del centro de contacto

    hace 1 mes

    Barquisimeto, Venezuela MediExpertos A tiempo completo

    Gerente de Contact CenterUbicación: Policlínica San Javier, Barquisimeto, Venezuela.Descripción del Puesto:MediExpertos está buscando un Gerente de Contact Center con experiencia y habilidades comprobadas para liderar nuestro equipo de atención al cliente, ventas digitales, post venta, campañas de contacto en frío, seguimiento a clientes y...