Gerente de Servicios Técnicos

hace 3 días


Caracas, Distrito Federal, Venezuela Empresa Soporte de S.P.I. - Caracas, Distrito Capital A tiempo completo
Descripción del Puesto

La Empresa Soporte de S.P.I. busca un Gerente de Servicios Técnicos para su ubicación en Caracas, Distrito Capital. En esta posición, serás responsable de liderar equipo y trabajar estrechamente con otros niveles de soporte para garantizar que se cumplan los acuerdos de niveles de servicio (SLA) de la empresa.

Las responsabilidades incluyen:
* Supervisar y coordinar los procesos de gestión de incidentes del servicio de forma efectiva y eficiente.
* Verificar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA).
* Realizar análisis de tendencias y proponer mejoras para la solución de los incidentes recurrentes experimentados por los clientes y/o usuarios.
* Administrar y coordinar el trabajo del personal a cargo con el de otros niveles de soporte.
* Asegurar que el equipo de colaboradores tenga los recursos necesarios para ayudar a solventar el mayor número de incidentes como sea posible cumpliendo con los SLA.
* Desarrollar y mantener los procedimientos para la gestión de servicios basados en las mejores prácticas (ITIL v3 2011), asegurando que se sigan los procedimientos.
* Trabajar estrechamente con el Líder de Calidad/Gerente de Proyecto para monitorear, evaluar el desempeño del personal que compone el equipo de trabajo.
* Desarrollar planes de formación para asegurar que el equipo de colaboradores esté capacitado adecuadamente.
* Diseñar y presentar informes de gestión de resultados.
* Aplicar evaluación técnica a los colaboradores, suministrando información de los resultados obtenidos de cada participante.

Requisitos del Candidato:
* Experiencia laboral de al menos 3 años.
* Idiomas: Español.
* Edad: entre 25 y 36 años.

Condiciones Laborales:
* Contrato por tiempo indefinido.
* Tiempo completo.
* Salario: $600,00 MENSUAL.

  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Arhco Consultores A tiempo completo

    En Arhco Consultores, buscamos un profesional con experiencia en mantenimiento y servicio automotriz para ocupar el cargo de Gerente de Servicios Técnicos Automotriz. Este puesto es ideal para aquellos que desean trabajar en un ambiente dinámico y enfocado en la calidad.Descripción del Cargo:Responsable del servicio técnico del taller automotriz.Control...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Empresa de Servicios A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente Nacional de Electrógenos en nuestra empresa de servicios. Este rol es crucial para la expansión a nuevos mercados y mantener la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesSupervisar todas las actividades de ventas del portafolio de productos a nivel país,...

  • Gerente Comercial Senior

    hace 4 semanas


    Caracas, Distrito Federal, Venezuela SERVICIOS PAGUETODO A tiempo completo

    Servicios Paguetodo busca a un Gerente Comercial apasionadoEstamos buscando a un Gerente Comercial experimentado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en crecimiento. El Gerente Comercial será responsable de liderar y gestionar las actividades de ventas y marketing, con el objetivo de impulsar el crecimiento de la empresa y aumentar la...

  • Gerente de Ventas Senior

    hace 3 semanas


    Caracas, Distrito Federal, Venezuela SERVICIOS PAGUETODO A tiempo completo

    Servicios Paguetodo busca un Gerente Comercial apasionado y experimentadoServicios Paguetodo, una empresa líder en el sector de los servicios financieros, busca un Gerente Comercial apasionado y experimentado para unirse a nuestro equipo en crecimiento.El Gerente Comercial será responsable de liderar y gestionar las actividades de ventas y marketing, con...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela SERVICIOS PAGUETODO A tiempo completo

    Gerente Comercial en Servicios PaguetodoBuscamos un profesional experimentado y orientado a resultados para liderar nuestro equipo de ventas y marketing en Servicios Paguetodo. El Gerente Comercial será responsable de desarrollar y ejecutar un plan comercial estratégico para aumentar las ventas y la participación de mercado.ResponsabilidadesDesarrollar y...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Toyoavila A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Servicio de Toyota con experiencia comprobada en reparación de vehículos Toyota o similares.Las principales responsabilidades del puesto incluyen:Realizar diagnósticos y reparaciones de vehículos Toyota de manera eficiente y segura.Trabajar en equipo con otros técnicos y personal de la empresa para...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela The Factory HKA CA A tiempo completo

    Descripción de la PlazaEl Técnico de Servicio es un profesional responsable de recibir y evaluar los requerimientos asociados a la atención de cliente y a los procesos de reparación y garantía. Su objetivo es supervisar las reparaciones y los casos de atención directos en curso, procurando continuamente la mejora y optimización de estos procesos para...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela The Factory HKA CA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Servicio experimentado para unirse a nuestro equipo en The Factory HKA CA. En este rol, serás responsable de recibir y evaluar requerimientos asociados a la atención de cliente y a los procesos de reparación y garantía.ResponsabilidadesRecibir y evaluar requerimientos asociados a la atención de cliente y a...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Clínica Santiago de León, C.A A tiempo completo

    Descripción del PuestoClínica Santiago de León, C.A busca un Gerente de Servicios Hospitalarios (admisión) para cumplir funciones inherentes al cargo. El candidato ideal debe tener habilidades de negociación, capacidad de análisis y liderazgo. Además, debe tener experiencia en seguimiento y monitoreo de procesos de ingresos y egresos, liquidación de...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela NC CONSULTING, C.A. A tiempo completo

    Requisitos del PuestoNos encontramos en la búsqueda de un Gerente de Servicios Nacional con experiencia en el Sector Automotriz. Las principales responsabilidades incluyen garantizar la satisfacción del cliente y maximizar la rentabilidad a través de la eficiente gestión del servicio postventa de motocicletas, manteniendo altos estándares de calidad y...

  • Gerente de Empresas

    hace 2 semanas


    Caracas, Distrito Federal, Venezuela Servicios Speed Motors A tiempo completo

    Necesitamos a un profesional con experiencia en el área automotriz para el cargo de Gerente de Empresas.El candidato ideal debe tener conocimientos en conciliaciones bancarias y en los procesos y procedimientos de los entes gubernamentales (SENIAT, IVSS, SUMAR, etc.). La empresa Servicios Speed Motors busca a alguien con liderazgo y capacidad para gestionar...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Toyoavila A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico Toyota experimentado y proactivo para unirse a nuestro equipo en Toyoavila.ResponsabilidadesReparar y mantener vehículos Toyota de alta calidad.Diagnosticar y solucionar problemas mecánicos en vehículos Toyota.Trabajar en equipo con otros técnicos y personal de servicio para garantizar un servicio de alta...

  • Gerente de Servicios

    hace 17 horas


    Caracas, Distrito Federal, Venezuela Arhco Consultores A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Servicios - Lider Estrategico con experiencia en cargos similares para liderar los procesos asociados al Taller Mecánico. CargoDirigir y administrar los procesos del Taller Mecánico, asegurando la calidad, el tiempo y el costo en las reparaciones, ensamblajes, accesorización, latonería y pintura en el marco de...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Alquimar A tiempo completo

    En Alquimar estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Administrador de Ventas y Servicio Técnico. Esta posición es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en una empresa líder en el sector automotriz.Sobre la EmpresaAlquimar es una compañía establecida con sede en nuestra ciudad, dedicada a...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela SERVICIOS ADMINISTRATIVOS C.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un ayudante para servicios generales con conocimientos básicos en electricidad, plomería, soldadura y construcción. El candidato seleccionado trabajará a tiempo completo de lunes a sábado en nuestra empresa dedicada a la distribución y venta de productos, máquinas e insumos de la industria de sublimación y sus...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Transferencia y Encomiendas Angulo Lopez C.A A tiempo completo

    La empresa Transferencia y Encomiendas Angulo Lopez C.A busca a un profesional con habilidades técnicas para ocupar el puesto de Técnico de Mantenimiento y Servicios. Este rol implica realizar labores de reparación y mantenimiento de las instalaciones donde funcionan las unidades de la casa de cambio, aplicando correcciones oportunas para garantizar el...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela NC CONSULTING, C.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente Nacional de Servicios con experiencia en el Sector Automotriz para liderar nuestro equipo de servicio postventa de motocicletas. ResponsabilidadesGarantizar la satisfacción del cliente y maximizar la rentabilidad a través de la eficiente gestión del servicio postventa.Definir política de servicio de la marca y...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela The Factory HKA CA A tiempo completo

    Descripción de la PlazaSe busca un Técnico de Servicio Senior para unirse a nuestro equipo en The Factory HKA CA.ResponsabilidadesRecibir y evaluar requerimientos asociados a la atención de cliente y a los procesos de reparación y garantía.Supervisar las reparaciones y los casos de atención directos en curso, procurando continuamente la mejora y...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela NC CONSULTING, C.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos en la búsqueda de un Gerente Nacional de Servicios Sector Automotriz para nuestra empresa líder en el mercado, NC CONSULTING, C.A.Detalles del Empleado DeseadoExperiencia: más de 12 años en el sector automotriz.Título profesional.Bilingüe (español, inglés).Rol y ResponsabilidadesEl Gerente Nacional de Servicios...


  • Caracas, Distrito Federal, Venezuela Corporacion Automotriz ZGT C.A A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicios Automotriz en nuestra Corporación. El objetivo principal de este puesto es garantizar la ejecución de la estrategia comercial de nuestros clientes mediante la interacción y comunicación con cada distribuidor. Las responsabilidades...