Especialista en Gestión de Servicio al Cliente

hace 2 días


Caracas, Distrito Federal, Venezuela Grupo Consultora PG A tiempo completo

¿Qué buscamos?

En Grupo Consultora PG estamos buscando a un profesional destacado para el cargo de Especialista en Gestión de Servicio al Cliente.

Funciones clave
  • Brindar asistencia personalizada y atender las necesidades de los clientes de manera eficiente y amable.
  • Comunicarse con los clientes a través de diferentes canales, como correo electrónico, WhatsApp y llamadas telefónicas.
  • Registrar la atención brindada en el sistema y mantener actualizados los registros de los servicios ofrecidos.
  • Cumplir con las metas de satisfacción de los clientes y asegurar que se brinde un servicio de alta calidad.
Requisitos mínimos
  • Excelente trato con el público y capacidad para trabajar en un entorno de equipo.
  • Experiencia previa en Call Center o área similar, donde haya tenido que atender a clientes.
  • Conocimientos avanzados de herramientas de Google Workspace (Drive, Sheet, Docs, entre otros) y capacidad para aprender nuevas tecnologías rápidamente.
  • Responsabilidad, organización y capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos establecidos.
  • Capacidad para pensar críticamente y tomar decisiones informadas.
Modalidad de trabajo

El puesto es remoto, pero se requiere conexión con Caracas para estar disponible para cualquier llamada durante el horario laboral. El horario laboral es de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.



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