Director de Atención al Cliente y Gestión de Garantías
hace 17 horas
Damasco busca a un profesional experimentado en el área de servicios post-ventas para ocupar un puesto clave en nuestra organización.
Como Gerente y Especialista de Servicios Post-Ventas (Garantías), será responsable de gestionar el flujo de solicitudes de garantía, asegurándose de que sean atendidas de manera eficiente y oportuna. Además, dirigirá equipos de servicio técnico y atención al cliente para brindar una experiencia excelente a nuestros clientes.
Funciones del Cargo- Recepción y Procesamiento de Solicitudes: Recibir y procesar solicitudes de garantía de los clientes a nivel local y nacional.
- Coordinación con Técnicos: Coordinar con técnicos o proveedores de Servicio Técnico para visitas y revisión de equipos.
- Seguimiento del Proceso: Seguir el proceso post-venta o del servicio de garantías activado.
- Planificación y Supervisión: Planificar el trabajo y supervisar técnicos a nivel nacional.
- Atención al Cliente: Promover gestiones necesarias para dar respuestas rápidas y oportunas a las solicitudes de los clientes.
- Resolución de Problemas: Manejar reclamos de forma asertiva y resolver problemas.
- Call Center: Supervisar el Call Center de atención al cliente.
- Atención a Tiendas: Atender a tiendas a nivel nacional para dar respuesta sobre equipos en garantía.
- Gestión de Cambios: Evaluar, aprobar y gestionar cambios de productos defectuosos dentro de los lapsos establecidos por la empresa.
- Título Superior Universitario o Licenciado en Administración, Electrónica o carrera afín.
- Experiencia sólida y comprobable en Servicio post Ventas, servicio al cliente en el sector de electrodomésticos, dirigiendo equipos de Servicio técnico y atención a clientes.
- Comunicación efectiva, trato amable, liderazgo, planificación del trabajo.
- Perspectivas comunicativas, pacientes, con total disposición para atender público y dar soluciones inmediatas, manejo y resolución de conflictos.
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Especialista de Atención al Cliente y Garantías
hace 4 días
Caracas, Distrito Federal, Venezuela MUEBLES Y DECORACIONES DAMASCO C.A. A tiempo completoConoce la oportunidad laboral con MUEBLES Y DECORACIONES DAMASCO C.A.Descripción del PuestoBuscamos a un Especialista de Servicio Post-Ventas apasionado por ofrecer atención integral y garantías de productos electrodomésticos y refrigeración. Serás responsable de atender solicitudes técnicas, garantías y reclamos de clientes de manera oportuna y...
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Caracas, Distrito Federal, Venezuela Damasco A tiempo completoVisión GeneralDamasco ofrece una oportunidad laboral para contratar a un Director de Servicio al Cliente y Gerente de Garantías en el sector de electrodomésticos y refrigeración.Descripción del PuestoEl/a candidato/a seleccionado/a será responsable de dar atención y respuesta oportuna a las solicitudes de servicio técnico y garantías en las...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 17 horas
Caracas, Distrito Federal, Venezuela Diseños Arte y Mueble A tiempo completoEn una empresa líder del sector retail, somos pioneros en la atención personalizada a nuestros clientes.Nuestro equipo:Buscamos personas apasionadas por la resolución de reclamos y la atención al clienteSe espera que el candidato tenga experiencia previa en gestión de reclamos y conocimientos sobre garantías de equipos y repuestos. También es...
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Asesora de Soporte y Garantía en Equipo
hace 4 días
Caracas, Distrito Federal, Venezuela MUEBLES Y DECORACIONES DAMASCO C.A. A tiempo completoEn Muebles y Decoraciones Damasco C.A., buscamos a una persona talentosa para unirse a nuestro equipo como Asesora de Soporte y Garantía en Equipo. Si eres amable, paciente y tienes experiencia en atención al cliente, ¡esta es tu oportunidad!Información del CargoNuestro cargo busca a alguien con experiencia en la atención al cliente y gestión de...
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Especialista de Soporte al Cliente
hace 5 días
Caracas, Distrito Federal, Venezuela MUEBLES Y DECORACIONES DAMASCO C.A. A tiempo completoEmpresa líder en el sector busca contratar Especialistas de Servicio Post-Ventas (Garantías) para atender a los clientes y garantizar la satisfacción con nuestros productos electrodomésticos.Descripción del PuestoResponsable de dar atención y respuesta oportuna, a las solicitudes de Servicio técnico y Garantías, en las siguientes áreas:Recibir y...
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Especialista en Atención Al Cliente de Equipos
hace 17 horas
Caracas, Distrito Federal, Venezuela MUEBLES Y DECORACIONES DAMASCO C.A. A tiempo completoDescripción del CargoNuestro equipo busca una persona experimentada en atención al cliente para trabajar en retail, quien deba manejar y resolver reclamos de manera efectiva.Requisitos PrincipalesEdad entre 30 a 45 años.Residencia en la zona metropolitana.Buena dicción escrita y oral.Experiencia en atención al cliente y gestión de...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 17 horas
Caracas, Distrito Federal, Venezuela DAMASCO HOME C.A. A tiempo completoEn DAMASCO HOME C.A., estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de retail.Descripción del CargoEste cargo ofrece una oportunidad emocionante para aquellos que aman el trato con el cliente y desean formar parte de nuestro equipo de trabajo.ResponsabilidadesActivar y...
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Técnico de Servicio al Cliente y Gerente de Garantías
hace 17 horas
Caracas, Distrito Federal, Venezuela Damasco A tiempo completoDescripción del trabajo:Una oportunidad laboral significativa está disponible en una reconocida empresa del sector de Electrodomésticos. Buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para ocupar el puesto de Gerente de Atención al cliente y Servicio Post-Ventas.Responsabilidades clave:Dirigir con éxito equipos de Atención al cliente...
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Caracas, Distrito Federal, Venezuela Diseños Arte y Mueble A tiempo completoDescripción de la EmpresaImportante empresa importadora del sector retail con presencia nacional desde hace más de 5 años y en proceso de expansión.Sobre la PlazaNuestra empresa se encuentra en la búsqueda de damas con experiencia en el área de atención al cliente quien será responsable de la recepción, gestión y seguimiento de reclamos presencial,...
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Director de Farmacia y Atención al Cliente
hace 4 días
Caracas, Distrito Federal, Venezuela Farmacia Daranpe, C.A A tiempo completoDescripción del PuestoEn Farmacia Daranpe, C.A, buscamos a un Director de Farmacia y Atención al Cliente que se encargue de coordinar, dirigir y controlar las operaciones inherentes al área de Farmacia. Algunas de sus responsabilidades incluyen:Atención y asesoría al cliente: brindar apoyo y orientación a los clientes sobre productos farmacéuticos y...
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Funcionario de Servicio al Cliente
hace 17 horas
Caracas, Distrito Federal, Venezuela MUEBLES Y DECORACIONES DAMASCO C.A. A tiempo completoMUEBLES Y DECORACIONES DAMASCO C.A. busca a un funcionario de servicio al cliente con experiencia en el sector de electrodomésticos y refrigeración.Funciones PrincipalesRecibir y procesar solicitudes de servicio técnico y garantías de clientes locales y nacionales.Hacer seguimiento del proceso post-venta o servicio de garantías activado y conocer sobre...
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Caracas, Distrito Federal, Venezuela Damasco A tiempo completoDescripción del PuestoEn Damasco, estamos en búsqueda de un Gerente y Especialista de Servicios Post-Ventas (Garantías) para unirse a nuestro equipo de electrodomésticos y refrigeración.El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en el sector, liderando equipos de servicio técnico y atención al cliente. Será responsable de la recepción y...
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Atención al Cliente y Gestión de Reclamos
hace 17 horas
Caracas, Distrito Federal, Venezuela Diseños Arte y Mueble A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa busca personas con experiencia en atención al cliente y gestión de reclamos para unirse a nuestro equipo.
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Gerente de Servicio al Cliente y Garantías
hace 4 días
Caracas, Distrito Federal, Venezuela Damasco A tiempo completoEmpresa Damasco Resumen de la EmpresaEmpresa líder en la comercialización de electrodomésticos, línea blanca, línea marrón, mobiliario y decoración para el hogar y oficinas, con reconocida trayectoria a nivel nacional. Descripción del CargoSe requiere un Gerente de Atención al Cliente y Servicio Post-Ventas para dirigir el equipo de atención al...
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Atención al Cliente Profesional
hace 17 horas
Caracas, Distrito Federal, Venezuela Distribución de Alimentos Laguito A tiempo completoRecapitulandoDetalles del TrabajoEn Distribución de Alimentos Laguito, nos encontramos buscando un trabajador(a) capacitado(a) para asumir un rol activo en nuestra tienda de conveniencia ubicada en Av. Los próceres. Entre nuestras prioridades, se encuentran: competencias sólidas en el ámbito de gestión financiera, destreza en la atención al cliente y...
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Director de Informática y Gestión
hace 17 horas
Caracas, Distrito Federal, Venezuela PROYECTOS Y ESTUDIOS SOCIALES PARA EL DESARROLLO LOCALARROLLO, C.A. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Director de Informática y Gestión que lideré el departamento de tecnologías y garantice la implementación y mantenimiento de soluciones innovadoras que apoyen las operaciones y programas de la organización.
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Director de Atención al Cliente
hace 17 horas
Caracas, Distrito Federal, Venezuela Damasco A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en el campo del servicio al cliente?Descripción del PuestoDirigir a un equipo de profesionales dedicados a brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes.Supervisar la planificación y ejecución del trabajo para garantizar una respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes.Promover una cultura de excelencia en...
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Líder de Atención al Cliente y Servicios Post Ventas
hace 17 horas
Caracas, Distrito Federal, Venezuela Damasco A tiempo completoPresentación del puesto:Damasco busca un candidato destacado para ocupar el cargo de Gerente de Atención al cliente y Servicio Post-Ventas. El aspirante ideal debe tener experiencia sólida en dirección de equipos de Servicio técnico y atención al cliente.Funciones clave:Guiar equipos de Atención al cliente hacia el éxito en solicitudes de Servicio...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 17 horas
Caracas, Distrito Federal, Venezuela MUEBLES Y DECORACIONES DAMASCO C.A. A tiempo completoEn MUEBLES Y DECORACIONES DAMASCO C.A. buscamos un especialista en soporte técnico para trabajar en el sector de electrodomésticos y refrigeración.Descripción del PuestoEl candidato será responsable de brindar atención y respuestas oportunas a las solicitudes de servicio técnico y garantías de clientes locales y nacionales.Debe hacer seguimiento del...
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Atención al Cliente con Excelencia
hace 4 días
Caracas, Distrito Federal, Venezuela Diseños Arte y Mueble A tiempo completoEmpresa líder en diseño y manufactura de muebles busca a personas destacadas para el cargo de Atención al Cliente. En Diseños Arte y Mueble, valoramos la excelente atención al cliente como un aspecto clave para nuestro éxito.Desarrolla tus habilidades en atención al cliente y lidera el servicio excepcional que nuestros clientes esperan. Colabora con...