Especialista de Soporte al Cliente

hace 3 semanas


La Gran Caracas, Venezuela CORPORACION DAMASCO C.A. A tiempo completo

Buscamos un profesional apasionado y con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo como Especialista de Soporte al Cliente en Corporación Damasco C.A. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que desean desarrollar su carrera en el sector retail.

Sobre la empresa

CORPORACIÓN DAMASCO C.A. es una empresa líder en el mercado que se enfoca en brindar servicios excepcionales a nuestros clientes.

Salario

El salario estimado para este cargo es de $850,000 VES mensuales.

Descripción del cargo

Como Especialista de Soporte al Cliente, tu tarea será asegurarse de que nuestros clientes estén satisfechos con los productos y servicios que ofrecemos. Esto incluye:

  • Activar y hacer seguimiento a las solicitudes de garantías de los clientes
  • Coordinar con los proveedores de servicio técnico, las visitas para revisión de equipos en garantías
  • Recibir, enviar y hacer seguimientos de las garantías del servicio técnico
  • Evaluar, aprobar y gestionar cambios de productos defectuosos dentro del lapso de garantías establecidos por la empresa
  • Planificar, coordinar y hacer seguimiento al servicio post venta
  • Elaborar relación de envíos para la facturación de la empresa proveedora de mercancía
  • Gestionar y hacer seguimiento al servicio técnico de instalación de equipos
  • Evaluación semanal de los Kpis de la gestión post venta y armar estrategias conjuntas con el centro de distribución
Requisitos

Necesitamos alguien con experiencia en atención al cliente y habilidades en liderazgo, comunicación asertiva y manejo de sistemas administrativos. El perfil ideal también cuenta con:

  • Carrera universitaria comprobable (T.S.U. en adelante)
  • Edad: entre 28 años a 45 años
  • Sexo: Indistinto
  • Mínimo 2 año de experiencia en atención al cliente
  • Manejo de sistemas administrativos
  • Liderazgo
  • Comunicación Asertiva
  • Manejo avanzado de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
Beneficios

En Corporación Damasco C.A., nos cuidamos unos a otros. Algunos de nuestros beneficios incluyen:

  • Fotocopia del RIF (legible)
  • Copia de cédula (legible)
  • Cuenta Bancaria (legible los 20 dígitos) de preferencia Banco de Venezuela puede ser capture, estado de cuenta donde se reflejen los 20 dígitos
  • Copia del último Título Académico obtenido
  • 2 referencias Personales con la copia de la Cédula de Identidad de los firmantes
  • Copia de un recibo de servicio: luz, agua, gas, TV, u otros; donde indique la dirección de su residencia
  • Referencias Laborales (constancias de trabajo anteriores-copias)

Si te identificas con este perfil y quieres formar parte de nuestro equipo, no dudes en contactarnos.



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