Gerente de Soporte Técnico

hace 5 horas


Caracas, Distrito Federal, Venezuela Omegasoft C.A A tiempo completo

Descripción del Puesto

Compañía y Contexto

Omegasoft C.A. es una empresa líder en la implementación de sistemas ERP, buscamos un profesional altamente capacitado para liderar nuestro equipo de soporte técnico y garantizar la eficiencia operativa de nuestros sistemas.

Responsabilidades del Cargo

El candidato ideal será un experto en Odoo con sólidas habilidades de resolución de problemas y una gran orientación al cliente. Sus responsabilidades incluirán:

  • Liderar y capacitar al equipo de soporte técnico.
  • Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de Odoo, resolviendo incidencias y consultas.
  • Configurar, personalizar y mantener la plataforma Odoo, asegurando su óptimo funcionamiento.
  • Implementar procesos para la gestión eficiente de tickets, seguimiento y resolución de problemas.
Educación y Experiencia

Se requiere experiencia mínima de 2 años en roles similares, con un enfoque en soporte técnico de sistemas ERP. El candidato debe tener conocimientos avanzados en Odoo (Inventario, Compras, Ventas, Contabilidad), bases de datos (SQL) y sistemas operativos (Windows, Linux).

Habilidades y Características

Se busca a un profesional con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, resolución de problemas y análisis. También se valorará su orientación al cliente y trabajo en equipo, así como su capacidad para trabajar bajo presión y proactividad.

Beneficios

La oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento, con oportunidades de desarrollo profesional y proyectos desafiantes. Un paquete competitivo que incluye salario acorde al mercado, beneficios sociales y oportunidades de formación continua.



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