Especialista de Garantías y Servicio Técnico
hace 7 días
¿Estás buscando un desafío profesional en el sector de electrodomésticos? Diseños Arte y Mueble ofrece una oportunidad laboral única como Especialista de Garantías y Servicio Técnico. En este papel, serás responsable de brindar atención y respuesta oportuna a las solicitudes de servicio técnico y garantías de nuestros clientes.
Descripción del PuestoEn nuestra empresa, estamos comprometidos con ofrecer la mejor experiencia al cliente. Como Especialista de Garantías y Servicio Técnico, serás el encargado de atender y resolver las solicitudes de nuestros clientes, asegurándote de que reciban una respuesta rápida y efectiva.
Responsabilidades- Recibir y procesar las solicitudes de garantía de los clientes a nivel local y nacional.
- Hacer seguimiento del proceso post-venta o del servicio de garantías activado.
- Conocimientos sobre garantías de equipos y repuestos de línea menor, línea blanca, línea marrón, aires acondicionados.
- Promover las gestiones necesarias para dar respuestas rápidas y oportunas a las solicitudes de los clientes.
- Manejo de reclamos de forma asertiva y resolución de problemas.
- Atención a las tiendas a nivel nacional para dar respuesta sobre los equipos en garantía.
- Título Superior Universitario (TSU) o Licenciado en Administración, Electrónica o carrera afín.
- Experiencia sólida y comprobable en Servicio post Ventas, servicio al cliente en el sector de electrodomésticos, dirigiendo equipos de Servicio técnico y atención a clientes.
- Comunicación efectiva, trato amable, liderazgo, planificación del trabajo.
- Perspectiva proactiva y capacidad para tomar decisiones.
- Atractivo paquete salarial mixto.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Inmejorable ambiente de trabajo.
Nuestro equipo busca personas motivadas, con visión de futuro y capacidad para trabajar en un entorno dinámico. Si eres alguien que se enfoca en resultados y está dispuesto a aprender y crecer con nosotros, te invitamos a considerar esta oportunidad.
El salario aproximado para este puesto es de $1'200'000 COP mensuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato. Además, se ofrece un paquete de beneficios competitivos que incluye una prima por cumplir objetivos y oportunidades de capacitación y desarrollo.
Si deseas formar parte de nuestro equipo y contribuir a nuestra misión de ofrecer la mejor experiencia al cliente, envía tu currículum y carta de presentación a [correo electrónico].
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Especialista en Servicio al Cliente de Electrodomésticos
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hace 6 días
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hace 3 semanas
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hace 1 mes
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Técnico de Servicio
hace 2 meses
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