Lider de Servicio al Cliente y Post-Ventas en Electrodomésticos

hace 1 mes


Caracas, Distrito Federal, Venezuela Damasco A tiempo completo

Empresa reconocida a nivel nacional busca un profesional experimentado para liderar equipo de Atención al Cliente y Servicio Post-Ventas en el sector de Electrodomésticos. El Gerente de Servicio al Cliente y Post-Ventas será responsable de dirigir el equipo de atención al cliente, gestionar solicitudes de servicio técnico y garantías, y promover gestiones para resolver problemas rápidamente.

Sobre la Empresa

Damasco es una empresa venezolana con trayectoria a nivel nacional que se dedica a la comercialización de bienes electrodomésticos, línea blanca, línea marrón, mobiliario y decoración para el hogar y oficinas.

Descripción del Cargo

Se requiere un profesional con experiencia sólida en Servicio al Cliente, capacidad para dirigir equipos y comunicarse efectivamente. El candidato ideal tendrá habilidades de liderazgo, planificación y resolución de problemas. La empresa ofrece un paquete salarial mixto atractivo y oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

El cargo incluye:

  • Gestionar solicitudes de servicio técnico y garantías
  • Dirigir el equipo de atención al cliente
  • Promover gestiones para resolver problemas rápidamente
  • Manejar reclamos de forma asertiva
  • Supervisar el Call Center de atención
Requisitos del Candidato

Se requiere un TSU o Licenciado en Administración, Electrónica o carrera afín, con experiencia mínima de 2 años en Servicio al Cliente. Se valorará experiencia en liderazgo y gestión de equipos. El candidato debe tener habilidades de comunicación efectiva, trato amable y paciencia.

Beneficios

La empresa ofrece un paquete salarial mixto atractivo y oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Se cuenta con un ambiente de trabajo inmejorable.

Otras Informaciones

Se estima un salario aproximado de $5.000.000 - $6.000.000 por mes dependiendo de la experiencia del candidato.



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